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Istruzioni importanti
Non si accettano pagamenti con carta di credito, assegni o contanti.
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Spedizione
Tempi di consegna
La consegna richiede solitamente circa 2-3 giorni lavorativi (in Germania). Per le consegne all’estero, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati a causa delle procedure doganali e delle condizioni specifiche del Paese. La consegna avviene dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:00. Non è possibile concordare orari di consegna specifici.
Costi di spedizione in base al valore della merce
Valore netto delle merci fino a 500 EUR
Germania: 7,95 EUR
Unione Europea: 39 EUR
Fuori dall’UE: 99 EUR
Valore netto della merce da 500 a 5.000 EUR
Germania: 14,95 EUR
Unione Europea: 39 EUR
Fuori dall’UE: 99 EUR
Valore netto della merce a partire da 5.000 EUR (consegna gratuita in Germania)
Germania: spedizione gratuita
Unione Europea: 39 EUR
Fuori dall’UE: 99 EUR
Valore massimo per consegna
Il valore massimo per singola consegna è di 25.000 EUR. Se il valore di un ordine supera i 25.000 EUR, la consegna verrà automaticamente effettuata in più spedizioni separate. Non è possibile raggruppare più ordini di importo superiore a 25.000 EUR in un’unica spedizione. Per ogni consegna parziale si applicheranno le spese di spedizione applicabili, in conformità con le disposizioni di cui sopra.
Spedizioni internazionali (fuori dall’UE)
Per le consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, il cliente è responsabile di tutti i dazi doganali, le tasse e le imposte applicabili nel paese di destinazione. Questi non sono addebitati da noi; potrebbero essere riscossi separatamente dal fornitore del servizio di spedizione. Si prega di verificare le normative applicabili nel proprio paese prima di ordinare.
Avviso in caso di rifiuto di accettazione
Se una spedizione non viene consegnata o il destinatario rifiuta l’accettazione, ad esempio perché non sono stati pagati dazi doganali o altri oneri, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi di reso, stoccaggio o elaborazione. I dettagli sono regolati dai nostri Termini e Condizioni (§ 3.6).
I nostri fornitori di spedizione
Collaboriamo esclusivamente con compagnie di trasporto affermate (fino a 500 €: DHL, oltre 500 €: UPS, FedEx) che garantiscono il trasporto sicuro di oggetti di valore. Dopo la spedizione, riceverai un’e-mail con i dettagli della spedizione e un link per il tracciamento.
Copertura assicurativa
Ogni spedizione è assicurata al 100% , indipendentemente dal valore della merce. La copertura assicurativa è valida fino alla consegna di persona al destinatario o a una persona da voi autorizzata.