Pago

Transferencia bancaria (pago por adelantado)

Tras completar su pedido, recibirá nuestros datos bancarios en la confirmación. Nuestra cuenta en euros acepta pagos en diversas divisas. Por lo tanto, generalmente es posible realizar transferencias en monedas extranjeras como USD, GBP, CHF o JPY. El banco convertirá el importe recibido a euros.

PayPal

En Alemania, también puede pagar su pedido de forma cómoda y segura a través de PayPal.

Se aplican cargos adicionales a los pagos con PayPal, los cuales mostramos claramente en la página de pago.
La entrega se realizará únicamente a la dirección registrada en PayPal.

Instrucciones importantes

No se aceptan pagos con tarjetas de crédito, cheques o pagos en efectivo.
El pago deberá ser efectuado exclusivamente por el comprador. Los pagos de terceros solo se permitirán con previo acuerdo expreso.

Envío

El tiempo de entrega

Su pedido se enviará normalmente dentro de Alemania en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo de entrega puede prolongarse debido a trámites aduaneros, controles de seguridad y las condiciones específicas de cada país. La entrega, a cargo de la empresa de transporte correspondiente, se realiza habitualmente de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00. No es posible acordar una hora de entrega específica.

Gastos de envío dentro de Alemania

Valor neto de las mercancías hasta 500 EUR

Envío estándar dentro de Alemania: 7,95 EUR

Valor neto de la mercancía entre 500 EUR y menos de 5.000 EUR.

Envío estándar dentro de Alemania: 14,95 EUR
Envío opcional de Intex a Alemania: 49,00 EUR

Valor neto de la mercancía a partir de 5.000 EUR

Envío estándar dentro de Alemania: envío gratuito
Envío opcional de Intex a Alemania: 69,00 EUR

Nota sobre los envíos de Intex dentro de Alemania

Si lo desea, ofrecemos envíos alternativos dentro de Alemania a través de Intex. Según disponibilidad, este método de envío permite una mayor precisión en los plazos de entrega, especialmente en lo que respecta al día y la franja horaria. Los detalles exactos se acordarán con antelación y dependerán de la dirección de entrega y de la capacidad de la empresa de transporte.

Costes de envío internacional por zona de envío

Los gastos de envío para entregas fuera de Alemania dependen del país de destino y de la zona de envío correspondiente.

Europa A

39,00 EUR
Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Ciudad del Vaticano, Austria

Europa B

49,00 EUR
Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Hungría

Europa C

69,00 EUR
Andorra, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Liechtenstein, Malta, Noruega, San Marino, Suiza, Reino Unido, Chipre

Especial de Europa

129,00 EUR
Albania, Armenia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia, Turquía

América del Norte y el Caribe

129,00 EUR
Canadá, Estados Unidos de América (EE. UU.), República Dominicana, México

Zona Internacional A

149,00 EUR
Australia, Brasil, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia

Zona Internacional B

179,00 EUR
Argentina, Baréin, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Israel, Catar, Kuwait, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Arabia Saudita, Sudáfrica, Uruguay, Emiratos Árabes Unidos

Zona Internacional C

199,00 EUR
Marruecos, Namibia, Vietnam

Otros países desbloqueados

250,00 EUR

Valor máximo por entrega

El valor máximo por envío individual es de 25 000 €. Si el valor de un pedido supera los 25 000 €, la entrega se realizará automáticamente en varios envíos separados. No es posible combinar varios pedidos que superen los 25 000 € en un solo paquete. Los gastos de envío correspondientes, tal como se indica anteriormente, se aplicarán a cada envío parcial.

Envíos internacionales fuera de la Unión Europea

Para envíos a países fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, impuestos u otros cargos que se generen en el país de destino. Estos cargos no son calculados por nosotros, sino que pueden ser cobrados por separado por la empresa de transporte correspondiente. Por lo tanto, le recomendamos que se informe sobre la normativa aplicable en su país antes de realizar su pedido.

Aviso en caso de aceptación rechazada

Si un envío no se entrega o el destinatario rechaza la entrega, por ejemplo, por falta de pago de aranceles de importación u otros cargos, podrían aplicarse costes adicionales de devolución, almacenamiento o gestión. Encontrará más información en nuestros Términos y Condiciones.

Nuestros proveedores de servicios de envío

Trabajamos exclusivamente con empresas de transporte consolidadas que garantizan el transporte seguro y rastreable de objetos de valor. Según el valor de la mercancía, el país de destino, la dirección de entrega y la disponibilidad logística, el envío se realiza principalmente a través de DHL, UPS, FedEx o Intex. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo y un enlace de seguimiento.

Cobertura de seguro

Todos los envíos están asegurados al 100%. La cobertura del seguro es válida hasta la entrega personal al destinatario o a una persona autorizada por este.