Pago
Transferencia bancaria (prepago)
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PayPal
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- Los pagos con PayPal desde fuera de la UE solo están disponibles para clientes con una cuenta PayPal verificada. Quienes compran por primera vez desde fuera de la UE deben pagar mediante transferencia bancaria (prepago).
Instrucciones importantes
No se aceptan pagos con tarjetas de crédito, cheques o pagos en efectivo.
Los pagos solo podrán ser realizados por el comprador. No se permiten pagos de terceros sin acuerdo expreso previo.
Envío
El tiempo de entrega
El plazo de entrega suele ser de 2 a 3 días laborables (en Alemania). Para envíos al extranjero, los plazos de entrega pueden ampliarse debido a los trámites aduaneros y las condiciones específicas del país. El horario de entrega es de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00. No se pueden acordar horarios de entrega específicos.
Costos de envío según el valor de la mercancía
Valor neto de las mercancías hasta 500 EUR
Alemania: 7,95 EUR
Unión Europea: 39 EUR
Fuera de la UE: 99 EUR
Valor neto de los bienes de 500 a 5.000 EUR
Alemania: 14,95 EUR
Unión Europea: 39 EUR
Fuera de la UE: 99 EUR
Valor neto de la mercancía a partir de 5.000 EUR (envío gratuito dentro de Alemania)
Alemania: envío gratuito
Unión Europea: 39 EUR
Fuera de la UE: 99 EUR
Valor máximo por entrega
El valor máximo por envío individual es de 25.000 EUR. Si el valor de un pedido supera los 25.000 EUR, la entrega se realizará automáticamente en varios envíos separados. No es posible combinar varios pedidos superiores a 25.000 € en un solo envío. Cada envío parcial tendrá sus propios gastos de envío, como se indica anteriormente.
Envíos internacionales (fuera de la UE)
Para envíos a países fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos aplicables en el país de destino. Estos no son cobrados por nosotros; el proveedor de servicios de envío puede cobrarlos por separado. Por favor, consulte la normativa aplicable en su país antes de realizar el pedido.
Aviso en caso de aceptación rechazada
Si un envío no se entrega o el destinatario rechaza la aceptación, por ejemplo, por falta de pago de aranceles de importación u otros cargos, podrían generarse costos adicionales de devolución, almacenamiento o procesamiento. Los detalles se rigen por nuestros Términos y Condiciones (§ 3.6).
Nuestros proveedores de envío
Trabajamos exclusivamente con empresas de transporte consolidadas (UPS, FedEx, Intex, DHL) que garantizan el transporte seguro de sus objetos de valor. Tras el envío, recibirá un correo electrónico con los detalles del envío y un enlace de seguimiento.
Cobertura de seguro
Todos los envíos están 100% asegurados , independientemente del valor de la mercancía. La cobertura del seguro es válida hasta la entrega en persona al destinatario o a una persona autorizada por usted.