Términos y Condiciones Generales (GTC)

RARECOIN – Tienda de monedas en línea

Términos y condiciones generales de venta

1. General

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta de Monedas Raras (CGC) se aplican a todos los acuerdos de compra celebrados entre usted, como cliente (consumidor o empresa), y nosotros, como operadores de la tienda online de monedas ( https://rarecoin.store ), o mediante venta a distancia o comercio electrónico. Al realizar un pedido, usted acepta estas CGC en la versión vigente en el momento de realizarlo.

1.2 Un consumidor en el sentido de la definición legal es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni autónomos. Si una empresa se especifica como cliente en el momento de la celebración del contrato, se convierte en nuestro socio contractual como empresario.

1.3 El operador de la tienda en línea y su socio contractual son:

TriaPrima GmbH, O4 4, 68161 Mannheim, con domicilio social en Mannheim, inscrita en el registro mercantil del Tribunal de Distrito de Mannheim con el número HRB 751735. Número de identificación fiscal: DE 310828831.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud:

Dirección postal: TriaPrima GmbH, Oficina Central Mannheim, O4 4, 68161 Mannheim
Teléfono: +49 (0) 621 40545804
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.rarecoin.store

1.4 Estas Condiciones Generales rigen los detalles del contrato de compraventa y contienen información importante para el cliente en su versión legalmente vinculante. Encontrará información sobre el derecho legal de desistimiento y sus excepciones en la cláusula 6. En nuestra tienda online, podrá acceder, guardar e imprimir las Condiciones Generales durante el proceso de compra. Asimismo, las Condiciones Generales aplicables a su pedido se le enviarán por separado junto con la confirmación del mismo, por ejemplo, por correo electrónico o como archivo PDF adjunto. No es posible realizar modificaciones individuales a estas Condiciones Generales durante el proceso de compra.

1.5 Debido a la normativa legal, en particular la Ley contra el Blanqueo de Capitales, en ciertos casos podríamos vernos obligados a identificar a nuestro socio contractual y a cualquier beneficiario final. En tal caso, usted está legalmente obligado a cooperar, especialmente presentando documentos de identificación oficiales y, si fuera necesario, la demás información y documentación requerida. Cualquier cambio que surja durante el transcurso de la relación comercial deberá comunicarse de inmediato. Independientemente de la normativa legal vigente, nos reservamos el derecho de verificar la identidad y legitimidad de nuestros clientes o sus representantes para transacciones cuyo valor neto supere los 5.000 EUR. Esta verificación deberá realizarse mediante un documento de identidad oficial con fotografía y, en su caso, un poder notarial escrito, ya sea el original o una fotocopia debidamente certificada.

1.6 Se aplican las siguientes restricciones de entrega:

1.6.1 La presentación de nuestros productos en la tienda online está dirigida exclusivamente a clientes para quienes la entrega a la dirección especificada durante el proceso de compra sea posible en un país de entrega que hayamos habilitado. La entrega a determinados países o regiones puede estar excluida o restringida en casos puntuales, en particular por motivos legales, normativos, de seguros, de seguridad o logísticos.

1.6.2 Si, en casos excepcionales, los productos no están disponibles de inmediato, indicaremos el plazo de entrega en la descripción del producto y lo confirmaremos al aceptar el contrato.

1.7 Edad mínima y capacidad legal: La compra de nuestros productos está permitida únicamente a personas mayores de edad (18 años o más) con capacidad legal para celebrar contratos. Al realizar el pedido, el cliente confirma que tiene al menos 18 años. Si la devolución se debe a la falta de capacidad legal, el reembolso se efectuará únicamente tras la devolución de la mercancía original entregada por el vendedor. La mercancía devuelta debe estar completa, sin alteraciones y en perfecto estado. No se realizará ningún reembolso si el cliente devuelve mercancía diferente, dañada, incompleta o que no sea la misma. Cualquier gasto derivado de una devolución por falta de capacidad legal, imputable al cliente, correrá a cargo de este. Esto incluye, en particular, los gastos de envío, devolución, aduanas, importación, tramitación, inspección y otros gastos que puedan surgir durante las devoluciones, tanto dentro de Alemania como en el extranjero.

2. Formalización del contrato, procesamiento del pedido, cuenta de usuario

2.1 Las descripciones de los productos contenidos en nuestra tienda en línea no constituyen una oferta vinculante de venta. La oferta para concluir un contrato de compra con nosotros es hecha por usted como cliente.

2.2 Puede enviar su oferta de compra a través del formulario de pedido integrado en la tienda en línea, completándolo y haciendo clic en el botón «Realizar pedido», con lo que finaliza el proceso de compra. Esto constituye una oferta legalmente vinculante para comprar los productos incluidos en su carrito de compra virtual («Pedido»). Puede ver y modificar su pedido en cualquier momento haciendo clic en el botón «Ver carrito de compra». Antes de enviar su pedido, también puede revisar y, si es necesario, modificar los datos de envío y pago. Su pedido le vincula durante cinco días, sin contar sábados, domingos ni festivos («días hábiles»). Esto significa que el contrato se vuelve legalmente vinculante si aceptamos su pedido dentro de este plazo.

2.3 Tras realizar su pedido, recibirá una confirmación de recepción y aceptación del mismo, incluyendo la solicitud de pago («Confirmación de Pedido»), por correo electrónico en un plazo de 5 días hábiles. El contrato se formalizará legalmente al recibir la Confirmación de Pedido, de conformidad con estos Términos y Condiciones. Si no recibe la Confirmación de Pedido en el plazo indicado, su oferta se considerará rechazada.

2.4 Una vez que el importe de su pedido se haya abonado íntegramente y correctamente, procederemos al envío según el método acordado. Recibirá una confirmación por correo electrónico («Confirmación de Envío»). La Confirmación de Envío resume los detalles de su pedido: producto, cantidad, precio, dirección de facturación y envío, transportista y forma de pago.

2.5 Tienes la opción de crear una cuenta de usuario en la tienda online registrándote como cliente, proporcionando información completa y veraz, y eligiendo una contraseña. Con esta cuenta, podrás guardar tus datos personales en nuestro sistema para futuras transacciones, especialmente pedidos, y utilizar opcionalmente funcionalidades adicionales sin compromiso, como una lista de deseos o una lista comparativa.

2.6 Nos reservamos el derecho de revocar la confirmación de su pedido si nuestro sitio web o la confirmación del pedido contienen errores u omisiones que afecten negativamente al contenido del contrato, por ejemplo, desviaciones involuntarias del precio de mercado vigente, especialmente debido a un procesamiento de datos defectuoso. En este caso, notificaremos la revocación en el plazo de una semana desde que detectemos el error, por ejemplo, mediante correo electrónico, y reembolsaremos de inmediato el precio de compra ya abonado, incluidos los gastos adicionales. Nuestros derechos legales, en particular para impugnar el contrato debido a un error, no se verán afectados.

2.7 El contrato se formaliza en alemán. El texto del contrato (que incluye la confirmación del pedido con los términos y condiciones y la solicitud de pago) será almacenado por nosotros de conformidad con la normativa de protección de datos y se le enviará por correo electrónico. Puede consultar sus pedidos anteriores en su cuenta de usuario.

3. Precios, envío y costos adicionales

3.1 Precios

Los precios finales de los artículos de metales preciosos, especialmente monedas, que aparecen en nuestra tienda online se determinan en función de las cotizaciones vigentes en el mercado financiero y se actualizan periódicamente. Cuando corresponda, los precios incluyen el IVA y demás gastos. Se muestran en euros (EUR) más los gastos de envío que se indican a continuación.

3.2 Entrega

Realizamos envíos según los términos y condiciones, métodos de envío, restricciones de entrega y costes que figuran en la sección «Pago y envío» de nuestra tienda online. La entrega se realiza a la dirección que usted indique durante el proceso de compra dentro de Alemania, así como a los países de destino que hemos seleccionado. En algunos casos, la entrega a determinados países o regiones puede estar excluida o restringida por motivos legales, normativos, de seguros, de seguridad o logísticos.

3.3 Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del valor neto de la mercancía, el país de destino, la zona de envío correspondiente y el método de envío ofrecido durante el proceso de compra.

Los gastos de envío aplicables se muestran por separado en la tienda online, concretamente en la sección «Pago y envío», y durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Estos gastos correrán a cargo del comprador, salvo que se indique explícitamente que el envío es gratuito. Si se aplican servicios adicionales, recargos o gastos de envío diferentes a determinados pedidos o métodos de envío, estos también se mostrarán por separado durante el proceso de compra.

3.4 Valor máximo por entrega

El valor máximo por envío individual es de 25 000 EUR. Si el valor de un pedido supera los 25 000 EUR, la entrega se realizará automáticamente en varios envíos separados. No es posible combinar varios pedidos que superen los 25 000 EUR en un solo envío. Los gastos de envío aplicables, según lo estipulado en la sección 3.3, se aplicarán a cada envío parcial.

3.5 Entregas fuera de la Unión Europea

Para envíos a países fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, impuestos y demás cargos que se generen en el país de destino. Estos cargos no son cobrados por nosotros ni están incluidos en nuestra factura, pero pueden ser aplicados por separado por las autoridades, la empresa de transporte u otras entidades del país de destino. El comprador está obligado a informarse sobre la normativa y los costes aplicables en el país de destino antes de realizar un pedido y a asumir dichos costes.

3.6 Rechazo de la aceptación y gastos de envío de la devolución

Si un envío no se entrega o nos es devuelto por rechazo de la entrega, no recogida, dirección de entrega incorrecta u otras circunstancias imputables al comprador, este deberá asumir los costes resultantes. Estos incluyen, en particular, los gastos de devolución, los gastos de almacenamiento, las tasas de gestión del transportista y otros gastos adicionales. Esto también se aplica específicamente a los casos en que la entrega falle debido a la falta de pago de aranceles de importación, tasas aduaneras, impuestos u otros cargos. En estos casos, el reembolso del precio de compra se efectuará únicamente después de que hayamos recibido la mercancía y una vez deducidos los costes reales incurridos.

4. Pago, cancelación, daños y perjuicios y reserva de dominio

4.1 Las opciones de pago disponibles y los gastos de envío aplicables se determinan por la información proporcionada en la tienda en línea, en particular bajo el epígrafe «Pago y envío», así como durante el proceso de pedido.

4.2 El importe de la factura vence inmediatamente después de la celebración del contrato. El pago deberá efectuarse en un plazo de 5 días hábiles mediante abono definitivo e incondicional en nuestra cuenta. El pago solo podrá ser realizado por el comprador. Nos reservamos el derecho de rechazar pagos de terceros u otros pagos que requieran una verificación adicional, o de condicionar dichos pagos a una revisión posterior.

4.3 Si el pago no se recibe en la fecha de vencimiento indicada anteriormente, tendremos derecho a rescindir el contrato sin previo aviso (transacción con fecha fija) y a percibir intereses de demora e indemnización por daños y perjuicios. Nuestra reclamación por daños y perjuicios consistirá, como mínimo, en cualquier variación de precio («disminución de precio») que se haya producido en el mercado financiero de los bienes durante ese período.

4.4 También nos reservamos el derecho de rescindir el contrato si un pago ya efectuado se revierte por causas ajenas a nuestra voluntad (contracargo) o si existen pruebas fehacientes de un pago fraudulento, como por ejemplo, una transferencia bancaria fraudulenta. Nos reservamos el derecho a reclamar indemnizaciones adicionales, en particular por daños y perjuicios.

4.5 Hasta que el importe de la factura haya sido pagado en su totalidad, nos reservamos la propiedad de los bienes entregados en cualquier caso.

5. Entrega y transferencia de riesgo

5.1 Si los productos correspondientes están marcados como «en stock» y no se ha especificado ni acordado un plazo de entrega diferente, están disponibles de inmediato. El envío dentro de Alemania suele tardar entre 2 y 4 días hábiles tras la recepción del pago. Para envíos internacionales, los plazos de entrega pueden ser más largos debido a trámites aduaneros, controles de seguridad, condiciones específicas de cada país u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

5.2 Si, por causas ajenas a nuestra voluntad, no podemos cumplir con el plazo de entrega estipulado, como la falta de disponibilidad de los productos por retrasos en la entrega por parte de nuestro proveedor sin culpa nuestra, o por fuerza mayor, le informaremos de inmediato, especificando, si fuera necesario, una nueva fecha de entrega estimada. Si la nueva fecha de entrega le resulta inaceptable, o si los productos no están disponibles ni siquiera dentro del nuevo plazo de entrega, o si no están disponibles en absoluto, ambas partes tendrán derecho a rescindir el contrato respecto de dichos productos. En este caso, le reembolsaremos de inmediato cualquier pago ya realizado. Los derechos legales de ambas partes contratantes no se verán afectados.

5.3 El riesgo de deterioro o pérdida accidental de la mercancía se transmite al cliente de conformidad con la normativa vigente. Esto significa que, si usted es consumidor, el riesgo se transmite en el momento de la entrega o la recepción por parte de una persona presente en el domicilio particular acordado, autorizada para recibir envíos y dispuesta a confirmar la recepción. Si usted es una empresa y la mercancía se entrega en su domicilio comercial, usted asume el riesgo de pérdida o daño de la mercancía durante el transporte. En este caso, entregamos la mercancía «en almacén» al proveedor del servicio de transporte.

5.4 No aceptamos ninguna responsabilidad por los arreglos de entrega, por ejemplo, por dejar el paquete en la propiedad o entregárselo a un vecino, u otros arreglos que haya hecho con la empresa de transporte.

6. Derecho de desistimiento y excepciones

6.1 Cuando los consumidores tengan derecho legal de desistimiento, se aplicará la siguiente política de cancelación. Este derecho existe, en particular, para los artículos de regalo o accesorios no personalizados, salvo que se aplique alguna excepción legal prevista en el apartado 6.2.

Cancelación

Retirada

Tiene derecho a revocar este contrato dentro de los catorce días sin dar ninguna razón.

El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de los bienes.

Si tiene derecho legal a desistir del contrato, deberá comunicarnos su decisión mediante una declaración inequívoca para poder ejercer dicho derecho. Puede hacerlo, por ejemplo, por correo postal, correo electrónico o a través de la función de desistimiento electrónico «Desistimiento del contrato» disponible en nuestro sitio web.

La función de cancelación electrónica se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web, a través del enlace «Cancelar contrato». Tras introducir o confirmar la información requerida, puede enviar su aviso de cancelación electrónicamente mediante la función de confirmación «Confirmar cancelación». Al utilizar esta función, le enviaremos inmediatamente una confirmación electrónica de recepción en un soporte duradero, en particular por correo electrónico, con el contenido de su aviso de cancelación, así como la fecha y hora de su recepción.

Puede utilizar el formulario de revocación de muestra adjunto para este propósito, pero esto no es obligatorio. La función de cancelación electrónica está disponible además de las demás opciones legales para declarar la cancelación y no establece un derecho de cancelación en la medida en que dicho derecho esté excluido por ley.

Para cumplir con el período de revocación, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes de la expiración del período de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, a excepción de los gastos adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al envío estándar más económico que ofrecemos, sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su notificación de desistimiento.

Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usaste para la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario contigo. En ningún caso se te cobrará ninguna comisión por este reembolso.

Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a TriaPrima GmbH, O4 4, 68161 Mannheim, sin demora injustificada y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía la mercancía antes de que transcurran los catorce días.

Usted asumirá los costes directos de devolución de la mercancía.

Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no es necesaria para verificar la naturaleza, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Ejemplo de formulario de revocación

Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y devuélvalo.

A:
TriaPrima GmbH
O4 4
68161 Mannheim
Teléfono: +49 (0) 621 40545804
Correo electrónico: [email protected]

Yo/Nosotros ( ) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros ( ) para la compra de los siguientes bienes ( ) / la prestación del siguiente servicio ( ):

Pedido realizado el ( ) / recibido el ( ):

Nombre(s) del consumidor:

Dirección del/de los consumidor/es:

La firma del consumidor o consumidores solo se requiere para las notificaciones en papel:

Fecha:

(*) Suprímase según corresponda.

6.2 Exclusión del derecho de desistimiento

Los consumidores no tienen derecho legal de desistimiento si el contrato correspondiente se encuentra dentro de una excepción legal al derecho de desistimiento. Esto se aplica en particular en los siguientes casos:

6.2.1 Productos de metales preciosos y bienes cuyo precio depende de su valor

No existe derecho legal de desistimiento para los contratos de suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero sobre las que no tenemos control y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento. Esto se aplica en particular a los productos de metales preciosos, monedas de oro, platino, paladio y plata, así como a otras monedas de colección e inversión que contengan metales preciosos. La base legal para ello es el artículo 312g, apartado 2, número 8 del Código Civil alemán (BGB).

6.2.2 Artículos hechos a medida o personalizados

Tampoco existe derecho legal de desistimiento para los contratos de suministro de bienes no prefabricados, cuya producción depende de una selección o especificación individual por parte del cliente, o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales. Esto se aplica en particular a los artículos de regalo personalizados, los productos grabados individualmente o los accesorios fabricados según las especificaciones del cliente. La base legal para ello es el artículo 312g, apartado 2, número 1, del Código Civil alemán (BGB).

Los derechos legales del cliente en caso de defectos, entregas incorrectas o daños durante el transporte no se verán afectados.

7. Responsabilidad por defectos y daños

7.1 Nuestra responsabilidad por defectos y daños se determinará de acuerdo con las disposiciones legales, a menos que se estipule lo contrario a continuación.

7.2 Las descripciones de los productos en nuestra tienda en línea y, en el caso de artículos de regalo o accesorios, así como las especificaciones técnicas e instrucciones más detalladas del fabricante que se entregan con los productos, constituyen un acuerdo sobre la calidad de los mismos. No asumimos ninguna responsabilidad por las especificaciones de calidad proporcionadas por terceros.

7.3 En los contratos con empresarios, el plazo general de prescripción para las reclamaciones relacionadas con defectos (§ 438 párr. 1 n.º 3 BGB) es de un año a partir de la entrega, a menos que seamos responsables de daños de conformidad con el apartado 7.4 siguiente.

7.4 Somos responsables por dolo y negligencia grave. Además, seremos responsables del incumplimiento negligente de las obligaciones, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro el logro del propósito del contrato y en cuya observancia un cliente confía regularmente. En este último caso, sin embargo, solo seremos responsables de los daños previsibles típicos del contrato. El vendedor no es responsable del incumplimiento levemente negligente de obligaciones distintas de las mencionadas en las frases anteriores.

7.5 Las exclusiones de responsabilidad anteriores no se aplican en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud. La responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto no se ve afectada.

7.6 De acuerdo con el estado actual de la técnica, no se puede garantizar que la comunicación de datos a través de Internet esté libre de errores y / o disponible en todo momento. En este sentido, no somos responsables de la disponibilidad constante e ininterrumpida del sistema de comercio en línea y las ofertas en línea.

7.7 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

8. Disposiciones finales

8.1 Los cambios o adiciones a estos términos y condiciones deben hacerse por escrito. Esto también se aplica a la cancelación de este requisito de forma escrita.

8.2 La ley de la República Federal de Alemania se aplicará con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual no se verán afectadas.

8.3 Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, y tiene su domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, la jurisdicción exclusiva para todas las controversias derivadas de este contrato será nuestra sede social en Mannheim, Alemania. Salvo que se indique lo contrario en la confirmación del pedido, nuestra sede social en Mannheim será el lugar de cumplimiento.

8.4 Si una o más disposiciones del presente Contrato resultaran total o parcialmente inválidas, ineficaces o inexigibles, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada. En lugar de la disposición inválida, ineficaz o inexigible, se considerará acordada una disposición válida y exigible que se aproxime lo más posible, legal y económicamente, a la intención o la intención de las partes, de acuerdo con el significado y la finalidad del presente Contrato, si hubieran reconocido la invalidez, ineficacia o inexigibilidad de la disposición original. Lo mismo se aplicará a cualquier laguna en el presente Contrato.