RARECOIN- Boutique de pièces en ligne
Conditions Générales de Vente
1. Généralités
1.1 Les présentes Conditions générales de vente de pièces rares (CGV) s’appliquent à tous les contrats d’achat conclus entre vous, client (consommateur ou professionnel), et nous, exploitant de la boutique en ligne de pièces de monnaie (https://rarecoin.store), ou par vente à distance ou commerce électronique. Lors du processus de commande, vous acceptez les CGV dans leur version en vigueur au moment de la passation de la commande.
1.2 Un consommateur, au sens de la loi, est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont ni commerciales ni indépendantes. Si une entreprise est désignée comme client lors de la conclusion du contrat, cette entreprise deviendra notre partenaire contractuel en tant qu’entrepreneur.
1.3 L’exploitant de la boutique en ligne et votre partenaire contractuel est :
TriaPrima GmbH, O4 4, 68161 Mannheim, dont le siège social est à Mannheim, inscrite au registre du commerce du tribunal de district de Mannheim sous le numéro HRB 751735. Numéro d’identification TVA : DE 310828831.
Veuillez nous contacter pour toute question, demande ou préoccupation :
Adresse postale : TriaPrima GmbH, siège social de Mannheim, O4 4, 68161 Mannheim, Téléphone : +49 (0) 621 40545804, E-mail : [email protected], Web : www.rarecoin.store
1.4 Les conditions générales de vente régissent les détails du contrat d’achat et contiennent également des informations importantes pour le client dans la version faisant foi. Vous trouverez des informations sur le droit légal de rétractation et ses exceptions dans la clause 6 ci-dessous. Dans notre boutique en ligne, vous pouvez consulter les conditions générales lors de la commande, les enregistrer sur votre ordinateur et/ou les imprimer. Cependant, les conditions générales relatives à votre commande vous seront envoyées séparément par nous avec la confirmation de commande (par exemple par e-mail, pièce jointe PDF). Des modifications individuelles de ces conditions générales ne sont pas possibles lors de la passation d’une commande.
1.5 En raison de dispositions légales (notamment la loi sur le blanchiment d’argent), nous pouvons dans certains cas être obligés d’identifier notre partenaire contractuel et tout ayant droit économique. Dans ce cas, vous êtes légalement tenu de coopérer, en particulier de présenter des documents d’identification officiels et, si nécessaire, d’autres informations et documents nécessaires. Tout changement survenant au cours de la relation d’affaires doit être signalé immédiatement. Indépendamment des réglementations légales, nous nous réservons généralement le droit de vérifier l’identité et la légitimité de nos clients ou de leurs représentants au moyen d’une pièce d’identité officielle avec photo et, si nécessaire, d’une autorisation écrite sous forme de document original ou d’une photocopie certifiée conforme pour les marchandises d’une valeur nette de 5 000,00 EUR ou plus.
1.6 Les restrictions de livraison suivantes s’appliquent :
1.6.1 La présentation de nos produits dans la boutique en ligne s’adresse exclusivement aux clients résidant dans des pays où la livraison est possible. Sont exclus, par exemple, les pays soumis à des sanctions imposées par l’Allemagne ou l’Union européenne, ou vers lesquels la livraison est impossible pour des raisons logistiques.
1.6.2 Si les marchandises ne sont (exceptionnellement) pas disponibles pour une livraison immédiate, nous indiquerons le délai de livraison dans la description des marchandises et le confirmerons avec l’acceptation du contrat.
2. Conclusion du contrat, traitement de la commande, compte utilisateur
2.1 Les descriptions de produits figurant dans notre boutique en ligne ne constituent pas une offre de vente ferme. L’offre de conclure un contrat d’achat avec nous émane de vous, en tant que client.
2.2 Vous pouvez soumettre l’offre de vente via le formulaire de commande intégré dans la boutique en ligne en remplissant intégralement le formulaire et en cliquant sur le bouton « Commander avec paiement » qui conclut le processus de commande, soumettant ainsi une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier virtuel (« Commande »). Avant cela, vous pouvez consulter et modifier votre commande à tout moment en cliquant sur le bouton « Afficher le panier ». Avant de passer votre commande, vous pouvez également vérifier à nouveau les détails des modalités d’expédition et de paiement et les modifier si nécessaire. Vous restez lié par votre commande pendant cinq jours hors samedi, dimanche et jours fériés (« jours ouvrables bancaires »), ce qui signifie que le contrat est contraignant si nous acceptons votre commande dans ce délai.
2.3 Après avoir passé la commande, vous recevrez par e-mail dans les 5 jours bancaires une confirmation de réception de notre part et l’acceptation de la commande, comprenant une demande de paiement (« confirmation de commande »). La confirmation de commande rend le contrat contraignant conformément aux présentes conditions générales. Si vous ne recevez pas de confirmation de commande dans le délai susvisé, l’offre est considérée comme refusée.
2.4 Dès que le montant de la facture de votre commande aura été payé intégralement et correctement, nous organiserons la livraison des marchandises conformément au mode d’expédition convenu. Vous recevrez une confirmation par e-mail (« Confirmation d’expédition »). La confirmation d’expédition résume à nouveau de manière contraignante les différentes parties de votre commande (en particulier le produit, la quantité, le prix, l’adresse de facturation et de livraison, le prestataire de services d’expédition, le paiement).
2.5 Vous avez la possibilité de créer un compte utilisateur dans la boutique en ligne en vous inscrivant comme client, en fournissant des informations complètes et véridiques et en choisissant un mot de passe. Grâce à ce compte utilisateur, vous pouvez facilement stocker vos données personnelles dans notre système pour vos futures transactions (commandes) et, si nécessaire, utiliser des fonctionnalités supplémentaires sans engagement (par exemple, liste de souhaits, liste de comparaison).
2.6 Nous sommes en droit de révoquer notre confirmation de commande si notre présentation Internet et/ou notre confirmation de commande contiennent par erreur des erreurs ou des omissions qui ont un effet préjudiciable sur le contenu du contrat (par exemple, des écarts involontaires par rapport au prix actuel du marché, notamment en raison d’un traitement défectueux des données). Dans ce cas, nous déclarerons la révocation dans un délai d’une semaine à compter de la découverte de l’erreur (par exemple par e-mail) et vous rembourserons immédiatement le prix d’achat déjà payé, y compris les frais annexes. Nos droits légaux, en particulier celui de contester le contrat en raison d’erreurs, restent inchangés.
2.7 Le contrat est conclu en allemand. Le texte du contrat (composé de la confirmation de commande avec conditions générales et de la demande de paiement) sera stocké par nous conformément à la réglementation sur la protection des données et vous sera envoyé par e-mail. Vous pouvez consulter les commandes passées dans votre compte utilisateur.
3. Prix, expédition et frais supplémentaires
3.1 Prix
Les prix définitifs des métaux précieux (pièces) affichés dans notre boutique en ligne sont déterminés en fonction des cours actuels des métaux précieux sur le marché financier et sont régulièrement mis à jour. Ils incluent, le cas échéant, la TVA légale et tous les autres éléments de prix. Ils sont indiqués en euros (EUR), frais de port inclus.
3.2 Livraison
Nous expédions conformément aux conditions générales de vente indiquées dans la section « Paiement et livraison » de notre boutique en ligne. Nous proposons actuellement la livraison par transporteur (prestataire de services de transport ou coursier) à l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée en Allemagne, au sein de l’Union européenne et dans certains pays (à l’exception des pays soumis à des sanctions ou de ceux où nous ne pouvons pas livrer pour des raisons logistiques).
3.3 Frais d’expédition
Les frais de port sont :
– Allemagne : 7,95 € pour une valeur nette inférieure ou égale à 500 €, 14,95 € pour une valeur nette comprise entre 500 € et 5 000 €. À partir de 5 000 €, la livraison en Allemagne est gratuite.
– Union Européenne : forfait de 39 EUR.
– Autres pays (hors UE) : forfait de 79 EUR.
3.4 Valeur maximale par livraison
La valeur maximale par livraison est de 25 000 EUR. Si la valeur d’une commande dépasse 25 000 EUR, elle sera automatiquement livrée en plusieurs envois. Pour des raisons techniques, l’expédition de plusieurs commandes supérieures à 25 000 EUR en un seul colis est impossible. Les frais de livraison applicables s’appliquent à chaque livraison partielle, conformément à la section 3.3.
3.5 Livraisons hors Union européenne
Pour les livraisons hors Union européenne, le client est responsable de tous les droits d’importation, frais de douane et taxes applicables dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas calculés par nos soins et ne figurent pas sur notre facture ; ils peuvent être facturés séparément par le transporteur. Il est de la responsabilité du client de s’informer sur la réglementation applicable dans le pays de destination et d’en assumer les frais.
4. Paiement, retrait, indemnisation et réserve de propriété
4.1 Le paiement du prix d’achat et des frais d’expédition (montant de la facture) s’effectue conformément aux options indiquées dans la boutique en ligne sous la rubrique « Paiement et expédition ».
4.2 Le montant de la facture doit être payé immédiatement après la conclusion du contrat. Le paiement doit être effectué dans les 5 jours ouvrables, par crédit définitif et inconditionnel sur notre compte. Nous nous réservons le droit d’examiner les paiements plus en détail dans certaines circonstances (par exemple, paiement par des tiers) et, si nécessaire, de les rejeter.
4.3 En cas de non-paiement à l’échéance susmentionnée, nous sommes en droit de résilier le contrat, même sans mise en demeure préalable (transaction à échéance fixe), et de réclamer des intérêts de retard et des dommages et intérêts. Notre demande de dommages et intérêts correspond au moins à toute variation de prix des marchandises intervenue entre-temps sur le marché financier (« baisse de prix »).
4.4 Nous sommes également en droit de résilier le contrat si un paiement déjà effectué est annulé pour des raisons indépendantes de notre volonté (rejet de débit) ou s’il existe des indices avérés de paiement frauduleux (par exemple, fraude au virement). Nous nous réservons le droit de réclamer d’autres dommages et intérêts, notamment.
4.5 Nous conservons la propriété des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du montant de la facture.
5. Livraison et transfert des risques
5.1 Si les marchandises concernées sont indiquées « en stock » ou qu’aucun délai de livraison différent n’a été spécifié ou convenu, elles sont disponibles immédiatement. Dans ce cas, le délai de livraison est d’environ 2 à 3 jours ouvrés (valable pour l’Allemagne ; d’autres pays ont des délais de livraison plus longs, par exemple en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté) après le paiement, dont nous vous informerons par e-mail.
5.2 Si nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison contraignant pour des raisons indépendantes de notre volonté (indisponibilité de la marchandise, par exemple en raison d’un manque de livraison de nos fournisseurs sans faute de notre part ou en cas de force majeure), nous vous en informerons immédiatement, en indiquant si nécessaire un nouveau délai de livraison prévu. Si le nouveau délai de livraison n’est pas acceptable pour vous ou si les marchandises sont également disponibles pendant le nouveau délai de livraison ou pas du tout, les deux parties contractantes ont le droit de résilier le contrat en ce qui concerne les marchandises en question; Dans ce cas, nous rembourserons immédiatement toute contrepartie déjà fournie. Les droits légaux des deux parties contractuelles restent inchangés.
5.3 Le risque de détérioration accidentelle et de perte accidentelle de la marchandise est transféré conformément aux dispositions légales, c’est-à-dire si vous êtes un consommateur, notamment par remise ou défaut d’acceptation à vous ou à une personne qui s’y trouve et qui est autorisée à réceptionner les expéditions. dans ces circonstances et sur réception personne prête à vous recevoir à l’adresse privée convenue. Si vous êtes un entrepreneur et que les marchandises sont livrées à l’adresse de votre entreprise, vous assumez le risque de perte ou d’endommagement des marchandises pendant le transport. Nous remettons ensuite les marchandises « depuis l’entrepôt » au prestataire de services d’expédition.
5.4 Nous n’assumons aucune responsabilité pour les accords de livraison (par exemple pour le dépôt sur le terrain ou la remise à des voisins) ou pour d’autres accords que vous avez vous-même conclus avec l’entreprise de transport.
6. Droit de rétractation et exceptions
6.1 Lors de l’achat d’articles cadeaux ou d’accessoires, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation.
Politique d’annulation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (TriaPrima GmbH, siège social Mannheim, O4 4, 68161 Mannheim, téléphone : +49 (0) 621 40545804, e-mail : [email protected]) au moyen d’une déclaration claire. (par exemple avec la lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de révoquer ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n’est pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et à au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après avoir notifié votre rétractation du présent contrat à TriaPrima GmbH, O4 4, 68161 Mannheim. Ce délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.
Exemple de formulaire d’annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À:
TriaPrima GmbH, siège social Mannheim, O4 4, 68161 Mannheim, téléphone : +49 (0) 621 40545804, e-mail : [email protected]
Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)
Commandé le (*) / reçu le (*)
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs
Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)
Date
(*) Supprimer ce qui n’est pas applicable.
6.2 Lors de l’achat de produits en métaux précieux tels que des pièces rares et des articles cadeaux et accessoires personnalisés, il n’existe aucun droit légal de rétractation pour les consommateurs. Selon les dispositions légales, il n’existe pas de droit de rétractation, notamment pour les contrats :
6.2.1 pour la livraison de marchandises dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles nous n’avons aucune influence et qui peuvent survenir pendant le délai de rétractation.
6.2.2 pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle de votre part est déterminante ou qui sont clairement adaptées à vos besoins personnels (articles cadeaux personnalisés, par exemple cadeaux avec gravure de nom).
7. Responsabilité pour les défauts et les dommages
7.1 Notre responsabilité pour les défauts et les dommages est régie par les dispositions légales, sauf disposition contraire ci-dessous.
7.2 Les descriptions de produits figurant dans notre boutique en ligne et, le cas échéant, pour les cadeaux/accessoires, les informations détaillées du fabricant et les instructions fournies avec les produits constituent des accords sur la qualité des produits. Nous déclinons toute responsabilité quant aux informations qualitatives fournies par des tiers.
7.3 Pour les contrats avec des entrepreneurs, le délai de prescription général pour les réclamations pour défauts (article 438 paragraphe 1 n° 3 du Code civil allemand) est d’un an à compter de la livraison, à moins que nous ne soyons responsables des dommages conformément au paragraphe (4) suivant.
7.4 Nous sommes responsables en cas d’intention et de négligence grave. En outre, nous sommes responsables de la violation négligente d’obligations dont l’exécution est essentielle à la bonne exécution du contrat, dont la violation met en danger la réalisation de l’objet du contrat et sur le respect de laquelle un client s’appuie régulièrement. Dans ce dernier cas, cependant, nous ne serons responsables que des dommages prévisibles typiques du contrat. Le vendeur ne sera pas responsable de la violation par négligence légère d’obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
7.5 Les exclusions de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé. La responsabilité au titre de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.
7.6 Compte tenu de l’état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut être garantie sans erreur ni disponible à tout moment. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant à la disponibilité constante et ininterrompue du système de trading en ligne et des offres en ligne.
7.7 Nous ne sommes pas disposés ou obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.
8. Dispositions finales
8.1 Toute modification ou ajout aux présentes Conditions générales doit être effectué par écrit. Ceci s’applique également à la renonciation à cette exigence de forme écrite.
8.2 Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Les dispositions impératives de l’État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle restent inchangées.
8.3 Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège social en République fédérale d’Allemagne, le for exclusif pour tout litige découlant du présent contrat est notre siège social à Mannheim, en Allemagne. Sauf mention contraire dans la confirmation de commande, le lieu d’exécution est notre siège social à Mannheim.
8.4 Si une ou plusieurs dispositions du présent Contrat sont ou deviennent invalides, inefficaces ou inapplicables en tout ou en partie, la validité des autres dispositions du présent Contrat ne sera pas affectée. Au lieu de la disposition nulle, inefficace ou inapplicable, la disposition effective et exécutoire est réputée avoir été convenue, ce qui se rapproche juridiquement et économiquement de ce que les parties voulaient ou auraient voulu ou auraient voulu selon le sens et l’objet du présent contrat lors de sa conclusion si elles avaient reconnu la nullité, l’inefficacité ou l’impraticabilité de la disposition. Il en va de même pour toute lacune dans ce contrat.