Dépêche
Valeur nette des marchandises jusqu’à 500 EUR
La livraison a lieu dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables (valable pour l’Allemagne ; d’autres pays ont des délais de livraison plus longs, par exemple en raison d’activités douanières sur lesquelles nous ne pouvons pas influencer) après confirmation du paiement par notre prestataire de services d’expédition à l’adresse convenue (appartement privé ou entreprise) en le remettant à un réceptionniste qui s’y trouve (pas de station d’emballage, de boîte postale ou similaire). Avant la livraison, veuillez vous assurer qu’il n’y a pas d’accords accessoires (par exemple, livraison de garage, de jardin ou de quartier) avec les prestataires de services d’expédition, sinon nous ne pouvons pas vous garantir une livraison fiable.
La livraison au destinataire a lieu du lundi au vendredi en journée entre 9h00 et 17h00. Il n’est pas possible de se mettre d’accord sur les heures exactes.
Les frais d’expédition pour ce mode d’expédition en Allemagne sont un forfait de 7,95 euros. La livraison dans l’UE coûte 39 euros. La livraison en dehors de l’UE n’est pas possible.
Valeur nette des marchandises de 500 à 5 000,00 euros
La livraison a lieu dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables (valable pour l’Allemagne ; d’autres pays ont des délais de livraison plus longs, par exemple en raison d’activités douanières sur lesquelles nous ne pouvons pas influencer) après confirmation du paiement par notre prestataire de services d’expédition à l’adresse convenue (appartement privé ou entreprise) en le remettant à un réceptionniste qui s’y trouve (pas de station d’emballage, de boîte postale ou similaire). Avant la livraison, veuillez vous assurer qu’il n’y a pas d’accords accessoires (par exemple, livraison de garage, de jardin ou de quartier) avec les prestataires de services d’expédition, sinon nous ne pouvons pas vous garantir une livraison fiable.
La livraison au destinataire est effectuée par notre prestataire d’expédition du lundi au vendredi en journée entre 9h00 et 17h00. Il n’est pas possible de se mettre d’accord sur les heures exactes. Les frais de port pour ce mode d’expédition sont un forfait de 14,95 euros. La livraison dans l’UE coûte 39 euros. La livraison en dehors de l’UE coûte 79 euros.
Valeur nette des marchandises à partir de 5 000,00 euros (livraison gratuite en Allemagne)
La livraison a lieu dans un délai d’environ 2 à 3 jours ouvrables (valable pour l’Allemagne ; d’autres pays ont des délais de livraison plus longs, par exemple en raison d’activités douanières sur lesquelles nous ne pouvons pas influencer) après confirmation du paiement par remise personnelle. Les dates de livraison sont du lundi au vendredi.
Si vous n’êtes pas présent en personne, veuillez nous indiquer le nom complet des personnes qui devraient avoir le droit de les recevoir. Les noms doivent être identiques aux informations figurant sur une pièce d’identité officielle (carte d’identité ou passeport – original ou copie certifiée). Dans le cas d’adresses privées, l’acceptation de l’envoi par le chauffeur doit être documentée, veuillez avoir votre pièce d’identité officielle valide (carte d’identité ou passeport – original ou copie certifiée) à portée de main. Si vous avez fourni une adresse d’entreprise, la livraison sera effectuée directement au bureau habituel d’acceptation du courrier de l’entreprise en question sans vérification de légitimité.
La livraison au destinataire est effectuée par notre prestataire d’expédition du lundi au vendredi en journée entre 9h00 et 17h00. Il n’est pas possible de se mettre d’accord sur les heures exactes. Les frais d’expédition en Allemagne pour ce mode d’expédition sont forfaitaires de 0,00 euro (livraison gratuite). La livraison dans l’UE coûte 39 euros. La livraison en dehors de l’UE coûte 79 euros.
Valeur maximale par livraison individuelle
La valeur maximale par livraison individuelle est de 25 000 euros, une expédition conjointe de plusieurs commandes supérieures à 25 000 euros en tant qu’unité d’emballage unique n’est pas possible pour des raisons techniques par le prestataire de services d’expédition. Les frais de port sont calculés et exigibles par commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos termes et conditions.
Nos fournisseurs de services d’expédition
Pour notre livraison chez vous, nous comptons sur des entreprises éprouvées qui transportent nos marchandises rapidement et en toute sécurité. Nous utilisons DHL pour la livraison en Allemagne jusqu’à 500 euros et FedEx, UPS et Intex à partir d’une valeur de commande de 500 euros et en dehors de l’Allemagne jusqu’à 500 euros DHL et FedEx et UPS à partir d’une valeur de commande de 500 euros.
Nous préférons les transporteurs tels que UPS, FedEx et Intex. En tant qu’entreprises mondiales, elles opèrent dans le monde entier et garantissent que vos colis seront livrés à destination rapidement et en toute sécurité. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Utilisez le numéro de suivi pour suivre la progression de votre livraison.
Auto-collecte des marchandises commandées
L’enlèvement des marchandises commandées est possible sur rendez-vous. Les marchandises sont ensuite prêtes à être récupérées à notre siège social. Cela doit être fait dans un délai de 4 semaines. Le paiement doit être effectué à l’avance par crédit inconditionnel sur notre compte bancaire. Par principe, nous n’acceptons pas les paiements en espèces.
Lors de la prise en charge, vous devez vous identifier pour votre propre sécurité. Dans tous les cas, munissez-vous d’une pièce d’identité officielle en cours de validité (carte d’identité ou passeport avec certificat d’enregistrement – original ou copie certifiée). Veuillez vous assurer que l’adresse figurant sur la carte d’identité correspond à l’adresse figurant dans la commande. Si vous récupérez les marchandises au nom, nous avons également besoin d’une procuration écrite dans l’original de l’acheteur et de sa pièce d’identité à des fins de vérification des données et de la signature. Veuillez comprendre que nous ne sommes généralement pas en mesure d’accepter des copies simples ici.