Paiement
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PayPal
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Instructions importantes
Les paiements par carte de crédit, par chèque ou en espèces ne sont pas acceptés.
Les paiements ne peuvent être effectués que par l’acheteur. Les paiements provenant de tiers ne sont pas autorisés sans accord préalable exprès.
Dépêche
Délai de livraison
La livraison prend généralement entre 2 et 3 jours ouvrés (en Allemagne). Pour les livraisons à l’étranger, les délais peuvent être allongés en raison des formalités douanières et des spécificités nationales. La livraison a lieu du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Il n’est pas possible de convenir d’heures de livraison précises.
Frais de livraison en fonction de la valeur des marchandises
Valeur nette des marchandises jusqu’à 500 EUR
Allemagne : 7,95 EUR
Union européenne : 39 EUR
Hors UE : 99 EUR
Valeur nette des marchandises de 500 à 5 000 EUR
Allemagne : 14,95 EUR
Union européenne : 39 EUR
Hors UE : 99 EUR
Valeur nette de la marchandise à partir de 5 000 EUR (livraison gratuite en Allemagne)
Allemagne : livraison gratuite
Union européenne : 39 EUR
Hors UE : 99 EUR
Valeur maximale par livraison
La valeur maximale par livraison est de 25 000 EUR. Si la valeur d’une commande dépasse 25 000 EUR, elle sera automatiquement livrée en plusieurs fois. Il est impossible de regrouper plusieurs commandes de plus de 25 000 EUR en une seule livraison. Les frais de livraison applicables s’appliqueront à chaque livraison partielle, conformément à la réglementation ci-dessus.
Expéditions internationales (hors UE)
Pour les livraisons hors Union européenne, le client est responsable de tous les droits d’importation, frais de douane et taxes applicables dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas facturés par nous ; ils peuvent être perçus séparément par le transporteur. Veuillez vérifier la réglementation en vigueur dans votre pays avant de commander.
Avis en cas de refus d’acceptation
Si un envoi n’est pas livré ou si le destinataire refuse de le réceptionner (par exemple, en raison du non-paiement des droits de douane ou autres frais), des frais supplémentaires de retour, de stockage ou de traitement peuvent être facturés. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales (article 3.6).
Nos fournisseurs de transport
Nous travaillons exclusivement avec des transporteurs de renom (UPS, FedEx, Intex, DHL) qui garantissent le transport sécurisé de vos objets de valeur. Après l’expédition, vous recevrez un courriel contenant les détails de votre envoi et un lien de suivi.
couverture d’assurance
Chaque envoi est assuré à 100 % , quelle que soit la valeur des marchandises. La couverture d’assurance est valable jusqu’à la remise en main propre au destinataire ou à une personne que vous aurez désignée.