Pago

Transferencia bancaria (pago por adelantado)

Tras completar su pedido, recibirá los datos bancarios y el importe a pagar junto con la confirmación del mismo. Se aceptan transferencias bancarias en EUR y USD. Por favor, realice el pago en la moneda y a la cuenta indicadas en la confirmación de su pedido.

Instrucciones importantes

No se aceptan pagos con tarjetas de crédito, cheques o pagos en efectivo.
El pago deberá ser efectuado exclusivamente por el comprador. Los pagos de terceros solo se permitirán con previo acuerdo expreso.

Factura y comprobante de compra

Con cada pedido, recibirá una factura con toda la información relevante de la compra, incluyendo la fecha, el nombre del producto y el precio. En el caso de monedas certificadas, el número de certificación individual se encuentra en el estuche y puede verificarse con NGC o PCGS . Junto con el comprobante de pago y, si corresponde, fotografías de la moneda, esto proporciona documentación verificable de la compra para tasadores, compañías de seguros, asuntos de herencia o fines fiscales.

Envío

El tiempo de entrega

Su pedido se enviará normalmente dentro de Alemania en un plazo aproximado de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo de entrega puede prolongarse debido a trámites aduaneros, controles de seguridad y las condiciones específicas de cada país. La entrega, a cargo de la empresa de transporte correspondiente, se realiza habitualmente de lunes a viernes entre las 9:00 y las 17:00. No es posible acordar una hora de entrega específica.

Gastos de envío dentro de Alemania

Valor neto de la mercancía inferior a 500 EUR

Envío estándar dentro de Alemania: 7,95 EUR

Valor neto de la mercancía entre 500 EUR y menos de 10.000 EUR.

UPS o FedEx: 19,95 EUR
Envío opcional de Intex: 69,00 EUR

Valor neto de la mercancía a partir de 10.000 euros.

FedEx: 19,95 EUR
Envío opcional de Intex: 69,00 EUR

Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

Nota sobre los envíos de Intex dentro de Alemania

Si lo desea, ofrecemos envíos alternativos dentro de Alemania a través de Intex. Según disponibilidad, este método de envío permite una mayor precisión en los plazos de entrega, especialmente en lo que respecta al día y la franja horaria. Los detalles exactos se acordarán con antelación y dependerán de la dirección de entrega y de la capacidad de la empresa de transporte.

Costes de envío internacional por zona de envío

Los gastos de envío para entregas fuera de Alemania dependen del país de destino y de la zona de envío correspondiente.

Europa A

39,00 EUR
Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Austria

Europa B

49,00 EUR
Bulgaria , Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croacia, Letonia, Lituania, Polonia, Portugal , Rumania, Suecia, Eslovaquia , Eslovenia, España, República Checa, Hungría

Europa C

69,00 EUR
Andorra, Guernsey, Isla de Man, Jersey, Liechtenstein, Malta, Noruega, San Marino, Suiza, Ciudad del Vaticano, Reino Unido, Chipre

Especial de Europa

129,00 EUR
Albania, Armenia, Bosnia y Herzegovina, Georgia, Gibraltar, Islandia, Kosovo, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Norte, Serbia, Turquía

América del Norte y el Caribe

129,00 EUR
Canadá, Estados Unidos de América (EE. UU.), México

Zona Internacional A

149,00 EUR
Australia, Brasil, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Malasia, Filipinas, Singapur, Corea del Sur, Taiwán, Tailandia

Zona Internacional B

245,00 EUR
Argentina, Baréin, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Israel, Catar, Kuwait, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Arabia Saudita, Sudáfrica, Uruguay, Emiratos Árabes Unidos

Zona Internacional C

325,00 EUR
Marruecos, Namibia, Vietnam

Otros países desbloqueados

375 EUR

Valor máximo por entrega

El valor máximo por envío individual es de 25 000 €. Si el valor de un pedido supera los 25 000 €, la entrega se realizará automáticamente en varios envíos separados. No es posible combinar varios pedidos que superen los 25 000 € en un solo paquete. Los gastos de envío correspondientes, tal como se indica anteriormente, se aplicarán a cada envío parcial.

Nuestros proveedores de servicios de envío

Trabajamos exclusivamente con empresas de transporte consolidadas que garantizan el transporte seguro y rastreable de objetos de valor.

En función del valor de la mercancía, el país de destino, la dirección de entrega y la disponibilidad logística, el envío se realiza principalmente a través de DHL, UPS, FedEx o Intex.

Para envíos dentro de Alemania, ofrecemos envíos a través de FedEx, UPS o, de forma opcional, Intex para pedidos inferiores a 10.000 €. Para pedidos superiores a 10.000 €, el envío se realiza a través de FedEx o, de forma opcional, Intex.

Para los envíos internacionales, se selecciona el proveedor de servicios de transporte adecuado teniendo en cuenta el valor de la mercancía, el país de destino y las opciones de transporte disponibles.

Tras el envío, recibirá un correo electrónico con los detalles del mismo y un enlace de seguimiento.

Cobertura de seguro

Todos los envíos están asegurados al 100%. La cobertura del seguro es válida hasta la entrega personal al destinatario o a un representante autorizado. Los envíos se empaquetan en embalaje neutro. El embalaje no contiene ninguna indicación de monedas, metales preciosos ni del valor de la mercancía.

Envíos internacionales fuera de la Unión Europea

Para envíos a países fuera de la Unión Europea, el comprador es responsable de todos los aranceles de importación, tasas aduaneras, impuestos u otros cargos que se generen en el país de destino. Estos cargos no son calculados por nosotros, sino que pueden ser cobrados por separado por la empresa de transporte correspondiente. Por lo tanto, le recomendamos que se informe sobre la normativa aplicable en su país antes de realizar su pedido.

Aquí encontrará información sobre aranceles e impuestos de importación para envíos de monedas en cada país de destino. Esta información se actualizará gradualmente.

Descripción general del país

Aviso en caso de aceptación rechazada

Si un envío no se entrega o el destinatario rechaza la entrega, por ejemplo, por falta de pago de aranceles de importación u otros cargos, podrían generarse costos adicionales de devolución, almacenamiento o procesamiento. Puede consultar más detalles en nuestros Términos y Condiciones .