Envío
Valor neto de las mercancías hasta 500 EUR
La entrega se realiza en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles (se aplica a Alemania; otros países tienen plazos de entrega más largos, por ejemplo debido a actividades aduaneras en las que no podemos influir) después de la confirmación del pago por parte de nuestro proveedor de servicios de envío a la dirección acordada (apartamento privado o empresa) entregándolo a un Recepcionista que se encuentra allí (no hay estación de embalaje, apartado de correos o similar). Antes de la entrega, asegúrese de que no haya acuerdos auxiliares (por ejemplo, entrega en garaje, jardín o vecindario) con los proveedores de servicios de envío, de lo contrario no podemos garantizarle una entrega confiable.
La entrega al destinatario se realiza de lunes a viernes durante el día comprendido entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. No es posible ponerse de acuerdo sobre los tiempos exactos.
Los gastos de envío para este método de envío en Alemania son una tarifa plana de 7,95 euros. La entrega en la UE cuesta 39 euros. La entrega fuera de la UE no es posible.
Valor neto de los bienes de 500 a 5.000,00 euros
La entrega se realiza en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles (se aplica a Alemania; otros países tienen plazos de entrega más largos, por ejemplo debido a actividades aduaneras en las que no podemos influir) después de la confirmación del pago por parte de nuestro proveedor de servicios de envío a la dirección acordada (apartamento privado o empresa) entregándolo a un Recepcionista que se encuentra allí (no hay estación de embalaje, apartado de correos o similar). Antes de la entrega, asegúrese de que no haya acuerdos auxiliares (por ejemplo, entrega en garaje, jardín o vecindario) con los proveedores de servicios de envío, de lo contrario no podemos garantizarle una entrega confiable.
La entrega al destinatario se realiza por nuestro proveedor de servicios de envío de lunes a viernes durante el día comprendido entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. No es posible ponerse de acuerdo sobre los tiempos exactos. Los gastos de envío para este método de envío son una tarifa plana de 14,95 euros. La entrega en la UE cuesta 39 euros. La entrega fuera de la UE cuesta 79 euros.
Valor neto de la mercancía a partir de 5.000,00 euros (envío gratuito dentro de Alemania)
La entrega se realiza en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles (se aplica a Alemania; otros países tienen plazos de entrega más largos, por ejemplo debido a actividades aduaneras en las que no podemos influir) después de la confirmación del pago mediante entrega personal. Las fechas de entrega son de lunes a viernes.
Si no está allí en persona, háganos saber los nombres completos de las personas que deberían tener derecho a recibirlos. Los nombres deben ser idénticos a la información en una identificación oficial (documento de identidad o pasaporte – original o copia certificada). En el caso de direcciones privadas, la aceptación del envío por parte del conductor debe estar documentada, tenga a mano su identificación oficial válida (documento de identidad o pasaporte – original o copia certificada). Si ha proporcionado una dirección de empresa, la entrega se realizará directamente a la oficina de aceptación de correo habitual de la empresa en cuestión sin un control de legitimidad.
La entrega al destinatario se realiza por nuestro proveedor de servicios de envío de lunes a viernes durante el día comprendido entre las 9:00 a.m. y las 5:00 p.m. No es posible ponerse de acuerdo sobre los tiempos exactos. Los gastos de envío dentro de Alemania para este método de envío son una tarifa fija de 0,00 euros (envío gratuito). La entrega en la UE cuesta 39 euros. La entrega fuera de la UE cuesta 79 euros.
Valor máximo por entrega individual
El valor máximo por entrega individual es de 25.000 euros, un envío conjunto de varios pedidos superiores a 25.000 euros como una sola unidad de embalaje no es posible por razones técnicas por parte del proveedor de servicios de envío. Los gastos de envío se calculan y se deben pagar por pedido. Para obtener más información, consulte nuestros términos y condiciones.
Nuestros proveedores de servicios de envío
Para nuestra entrega a usted, confiamos en empresas probadas que transportan nuestros productos de forma segura y rápida. Utilizamos DHL para entregas dentro de Alemania hasta 500 euros y FedEx, UPS e Intex desde un valor de pedido de 500 euros y fuera de Alemania hasta 500 euros DHL y FedEx y UPS desde un valor de pedido de 500 euros.
Preferimos transportistas como UPS, FedEx e Intex. Como empresas globales, operan en todo el mundo y garantizan que sus paquetes serán entregados a su destino de forma rápida y segura. Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Utilice el número de seguimiento para seguir el progreso de su entrega.
Autorecogida de la mercancía pedida
La recogida de los productos pedidos es posible con cita previa. Los productos están listos para su auto-recogida en nuestra sede. Esto debe hacerse dentro de un período de 4 semanas. El pago debe hacerse por adelantado mediante crédito incondicional a nuestra cuenta bancaria. Como cuestión de principio, no aceptamos pagos en efectivo.
Al recoger, debe identificarse por su propia seguridad. En cualquier caso, traiga consigo una identificación oficial válida (documento de identidad o pasaporte con certificado de registro – original o copia certificada). Asegúrese de que la dirección en la tarjeta de identificación coincida con la dirección en el pedido del pedido. Si recoge la mercancía en nombre, también requerimos un poder notarial por escrito en el original del comprador y su identificación con el fin de verificar los datos y la firma. Por favor, comprenda que generalmente no podemos aceptar copias simples aquí.