FAQ RareCoin – Programma di ricompense
Panoramica
1. Cos’è il programma RareCoinRewards e come posso iscrivermi?
Il programma RareCoin Rewards è stato introdotto per migliorare la tua esperienza di acquisto e per assicurarti di ricevere offerte esclusive e notizie rilevanti per te. Con ogni acquisto accumuli punti (1 euro = 1 punto) e avanzerai nel tempo a livelli più alti che ti daranno vantaggi ancora più esclusivi.
Non appena avrai effettuato un acquisto con noi, il Programma Rewards verrà attivato automaticamente per te. Ciò significa che raccoglierai denaro per il tuo programma di premi fin dal primo acquisto.
2. Quanti livelli ci sono nel programma RareCoin Rewards?
Il programma Rare Coin Rewards ha 13 livelli.
3. Quali sono i vantaggi del programma?
A seconda del livello raggiunto, riceverai una ricompensa per la tua fedeltà dopo 12 mesi secondo la tabella RareCoin Rewards. Questa tabella può essere trovata in My RareCoins e nei termini e condizioni attuali.
4. Come posso guadagnare punti?
Puoi guadagnare punti con gli acquisti su www.rarecoin.de .
5. Posso guadagnare punti su tutti i miei acquisti?
Puoi guadagnare punti su www.rarecoin.de quando acquisti tutti i prodotti e sali di livello.
6. Quanto tempo ci vuole perché i punti appaiano nel mio account?
I tuoi punti saranno accreditati sul tuo conto non appena la merce sarà stata contrassegnata come pagata e spedita.
7. Come posso verificare il numero di punti che ho già guadagnato?
Se vuoi controllare il numero di punti che hai, accedi al tuo account online. Il tuo stato attuale sarà visibile dopo il tuo primo acquisto.
8. Per quanto tempo sono validi i miei punti?
Il livello raggiunto è valido per 1 anno. Successivamente, avrai 3 mesi per prelevare il tuo premio e il saldo del tuo account verrà ripristinato. I tuoi vantaggi si basano sul numero di punti che hai guadagnato nell’anno in corso.
9. Cosa succede se dimentico di accedere al mio account quando effettuo un acquisto online o in negozio – posso comunque ottenere i miei punti?
Se dimentichi di accedere al tuo account quando effettui un acquisto, nessun punto verrà accreditato sul tuo account per quell’acquisto.
10. Cosa succede ai miei punti se il mio ordine viene parzialmente o completamente annullato o restituito?
Se un ordine viene parzialmente o completamente annullato o restituito, il numero di punti accreditati utilizzando tale ordine verrà detratto dal saldo del conto.
Livellamento su/giù
1. Quanto tempo ci vuole per salire di livello?
Una volta spesa la somma richiesta, passerai al livello corrispondente all’importo speso nello stesso giorno.
Gestione dell’account
2. Come posso gestire il mio account?
Accedi al tuo account RareCoin online per gestirlo.
3. Le informazioni nel mio account non sono corrette. Come posso aggiornarlo?
Accedi al tuo account RareCoin online per modificare i tuoi dati e seleziona “Dettagli account” e poi “Salva modifiche”.
Altre domande frequenti
1. Più di una persona può condividere un account?
Un account RareCoin può essere utilizzato solo da una persona alla volta.
2. Come posso annullare la mia partecipazione al programma RareCoin Rewards?
Se desideri chiudere il tuo account, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@rarecoin.de
3. TriaPrima GmbH trasmette i miei dati personali a terzi?
TriaPrima GmbH, in qualità di fornitore del RareCoin Shop, non trasmette ulteriori dati a terzi nell’ambito di questo programma sui punti menzionati nelle condizioni di partecipazione, nell’informativa sulla privacy e nei termini e condizioni.
4. I miei dati personali sono al sicuro?
I dati che ci hai affidato al momento della registrazione saranno archiviati e utilizzati in conformità con la nostra politica sulla privacy e i termini e le condizioni.
Termini e condizioni di RareCoin Rewards
Il programma di fidelizzazione dei clienti RareCoin Rewards (“RareCoin Rewards”) premia la fedeltà dei suoi partecipanti come clienti. RareCoin Rewards offre l’opportunità di raccogliere e riscattare punti.
L’operatore ed editore di RareCoin Rewards è TriaPrima GmbH.
Ci sono una serie di termini e condizioni che si applicano all’acquisto di punti e al riscatto dei premi e all’implementazione generale dei premi RareCoin, che sono riassunti qui. Disposizioni speciali possono anche derivare da ulteriori informazioni sul programma (ad es. sito web, account cliente, newsletter).
A causa delle disposizioni legali (in particolare la legge sul riciclaggio di denaro, il codice fiscale), in alcuni casi potremmo essere obbligati a identificare il nostro partner contrattuale e l’eventuale beneficiario effettivo. In questo caso, siete legalmente obbligati a collaborare, in particolare a presentare documenti ufficiali di identificazione e, se necessario, altre informazioni e documenti necessari. Eventuali cambiamenti che si verificano nel corso del rapporto commerciale devono essere segnalati immediatamente. Indipendentemente dalle normative legali, ci riserviamo generalmente il diritto di verificare l’identità dei nostri clienti per motivi di sicurezza.
1 Partecipazione
1.1 Possono partecipare solo le persone fisiche che hanno compiuto diciotto anni e sono residenti in Germania. Il centro spaziale effettivo della vita (residenza principale, ad es. residenza principale) del partecipante è considerato il luogo di residenza. Le informazioni personali e di residenza devono essere fornite in modo corretto e veritiero e devono essere dimostrate all’operatore su richiesta.
1.2 Non vi è alcun diritto legale all’ammissione per partecipare al programma RareCoin Rewards. L’operatore può rifiutare l’ammissione a partecipare ai premi RareCoin senza fornire motivazioni.
1.3 La partecipazione inizia con la registrazione di un cliente al programma fedeltà sul nostro sito web rarecoin.de Non è consentita una nuova registrazione per aprire un altro conto punti personali, ovvero può essere aperto e mantenuto un solo account per persona fisica.
2 punti e premi e riscatto dei premi
2.1 La base matematica di Rare Coin Rewards sono i punti che vengono automaticamente accreditati sul conto fedeltà del partecipante ogni volta che vengono acquistate monete. I punti possono essere utilizzati solo per gli scopi espressamente indicati nelle condizioni di partecipazione.
2.2 I punti possono essere guadagnati fin dall’inizio della partecipazione. I punti possono essere accreditati solo sul conto fedeltà personale del partecipante per gli acquisti di monete nel negozio online. Il destinatario della fattura è irrilevante in questo caso.
2.3 Per ogni 1 euro pagato su rarecoin.de, 1 punto verrà automaticamente accreditato sul conto fedeltà se il partecipante ha effettuato l’accesso con il suo account fedeltà “My RareCoin” al momento dell’acquisto di monete. Ogni partecipante può riscattare i propri punti per un premio se il suo conto fedeltà mostra un saldo corrispondente. Non è possibile convertire e pagare punti in contanti. Il prerequisito è la disponibilità dei premi. La disponibilità dei premi può variare in base alla data. I premi individuali potrebbero non essere disponibili in determinati momenti. Le offerte premio e il numero richiesto di punti Reward saranno annunciati online
2.4 È possibile richiedere una ricompensa per l’acquisto di monete da RareCoin, che vengono offerte nel negozio online su rarecoin.de. Il numero di punti premio richiesti per un premio si basa sulla tabella dei punti attualmente valida al momento dell’ordine (“Tabella dei premi”), in particolare la tabella dei premi attualmente annunciata come Appendice A.
2.5 Il Partecipante può accumulare Punti Rewards per un periodo complessivo di 12 mesi (“Periodo di attesa”). A seconda del numero di punti premio, il rispettivo premio sarà dovuto per il riscatto e potrà essere richiesto dopo la scadenza del periodo di attesa. La richiesta di ricompensa deve essere effettuata entro 3 mesi dalla fine del periodo qualificante (“Periodo di richiesta”).
2.6 Ogni partecipante può richiedere un solo premio alla volta entro il Periodo di richiesta. Non è possibile richiedere un premio prima della fine del periodo di attesa. Al termine del periodo di attesa, il saldo del conto del partecipante viene automaticamente reimpostato su 0. La richiesta di un premio dovuto entro il periodo di richiesta rimane inalterata.
3 Esclusione / decadenza dei punti
3.1 I punti non possono essere accreditati se viene effettuato un acquisto di monete senza accedere al conto fedeltà nel negozio online. In questo caso, nessun punto verrà accreditato sul tuo account. I punti sono esclusi anche per ordini rimborsati, persi o annullati. Lo stesso vale in altri casi di mancato utilizzo o rimborso del servizio che autorizza il titolare a raccogliere punti.
3.2 Se i Punti Reward non vengono riscattati per un Premio entro il periodo di richiesta, scadranno alla fine dell’anno senza sostituzione.
3.3 La data e l’entità della scadenza di un punto saranno indicate nelle informazioni dell’account RareCoin Rewards o nell’account cliente personale almeno un mese prima della rispettiva data di scadenza.
4 Risoluzione ordinaria
4.1 Il partecipante può risolvere il rapporto contrattuale in qualsiasi momento senza osservare un periodo di preavviso in forma scritta.
4.2 Una risoluzione ordinaria da parte dell’operatore senza indicarne i motivi è possibile solo con un preavviso di quattro settimane.
5 Risoluzione senza preavviso / blocco / esclusione dalla partecipazione al programma
5.1 Indipendentemente dal numero di punti, l’operatore può risolvere il contratto senza preavviso senza preavviso e può essere escluso dalla partecipazione al programma per giusta causa con effetto per il futuro. Un motivo importante sussiste in particolare nel caso di informazioni false significative fornite dal partecipante durante il controllo di identità.
5.2 Nei casi di cui alla clausola 5.1, l’operatore può respingere la richiesta di un premio senza preavviso mediante dichiarazione unilaterale invece di esercitare il diritto di recesso. Inoltre, nei casi di cui al punto 6.1, l’operatore ha l’autorità di bloccare l’account del partecipante. Il potere di blocco sussiste anche in caso di sospetti oggettivi circa l’esistenza di una giusta causa, per un periodo di tempo necessario per esaminare adeguatamente i fatti.
5.3 I reclami del partecipante a causa di un blocco giustificato secondo le norme di cui sopra non sussistono. Dopo la risoluzione dichiarata dagli operatori, non è consentita la rinnovata partecipazione ai Premi RareCoin. Per la liquidazione del rapporto dopo la risoluzione, continuano ad applicarsi le presenti condizioni di partecipazione.
5.4 In caso di risoluzione straordinaria giustificata senza preavviso da parte dell’operatore, i punti rimangono validi fino alla fine dell’anno civile, a meno che non si verifichi una scadenza anticipata a causa della scadenza del periodo di richiesta (vedi punto 2.5).
6 Terminazione del programma
L’operatore si riserva il diritto di interrompere RareCoins Rewards in qualsiasi momento. Un’assunzione da parte dell’operatore è possibile senza fornire motivazioni mediante dichiarazione in forma di testo. La sezione 6.4 si applica di conseguenza all’assunzione. Lo stesso vale nel caso in cui RareCoin Rewards venga sostituito da un altro programma. Lo stesso vale se gli operatori di RareCoin Rewards dovessero cambiare. In entrambi i casi, si applica la Sezione 5.4.
7 Responsabilità
Quanto segue si applica ai danni subiti dai partecipanti in relazione alla loro partecipazione da parte dell’operatore o dei rispettivi agenti ausiliari: In caso di dolo o colpa grave, la responsabilità è illimitata. In caso di negligenza lieve, anche la responsabilità in caso di lesioni alla vita, all’incolumità fisica o alla salute è illimitata. In caso di violazione lievemente negligente degli obblighi contrattuali essenziali, la responsabilità è limitata ai danni materiali e alle perdite finanziarie ad essi imputabili per l’importo del danno prevedibile che si verifica in genere. Un obbligo contrattuale essenziale è l’obbligo, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza il partecipante può regolarmente fare affidamento. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità per danni, ad eccezione dei reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
8 Protezione dei dati
8.1 I dati personali del partecipante associato alla partecipazione saranno raccolti, elaborati e utilizzati dall’operatore per l’implementazione di RareCoin Rewards. Questi dati includono, in particolare, i dati forniti dal partecipante durante la sua registrazione e poi nel corso della sua partecipazione (“dati anagrafici”), nonché i dati forniti dall’operatore in relazione alla sua partecipazione (in particolare con la raccolta e il riscatto dei punti) (“dati del programma”).
8.2 I dati personali possono anche essere trattati e utilizzati dall’operatore per scopi (in particolare l’invio di informazioni su RareCoin Rewards o offerte da parte dell’operatore, comprese analisi per la preparazione di tali invii) sulla base di un consenso separato dato dal partecipante. Ulteriori informazioni sulla raccolta, l’elaborazione e l’utilizzo dei dati personali nell’ambito del programma RareCoin Rewards sono disponibili all’indirizzo https://www. RareCoin.de/datenschutzerklaerung/.
9 Riserva di modifica
9.1 L’Operatore si riserva il diritto di apportare modifiche o aggiunte ai Termini e Condizioni, ai Premi, alla Tabella dei Premi o a qualsiasi altra procedura descritta nei Documenti del Programma per i Premi RareCoin in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione senza fornire motivazioni e senza responsabilità nei confronti dei Partecipanti.
9.2 Sono escluse richieste di risarcimento danni da parte dei partecipanti nei confronti dell’operatore a causa di modifiche della legge. Modifiche o aggiunte ai Premi, alla Tabella dei Premi o a qualsiasi altra procedura descritta nei Materiali del Programma per i Premi RareCoin saranno annunciati online. Modifiche o integrazioni alle presenti condizioni di partecipazione saranno annunciate mediante notifica in forma di testo. Se il partecipante non accetta le modifiche o le aggiunte alle condizioni di partecipazione, la sua partecipazione può essere interrotta con la risoluzione ordinaria in conformità con la sezione 5 delle condizioni di partecipazione. Gli operatori faranno particolare riferimento a questa conseguenza quando saranno annunciati.
10 Legge, foro competente
10.1 Si applica il diritto tedesco. Se il partecipante è un commerciante, il foro competente è Wiesbaden, Repubblica Federale di Germania. Lo stesso vale se il partecipante non ha un foro competente generale in Germania e nessun luogo di residenza all’interno dello Spazio economico europeo (SEE).
10.2 Se il partecipante è un consumatore domiciliato al di fuori della Germania ma all’interno del SEE, può, a sua discrezione, far valere i propri diritti sia a Wiesbaden, Repubblica Federale di Germania, sia dinanzi a un tribunale competente nello stato in cui è domiciliato.
10.3 Inoltre, un partecipante può anche essere citato in giudizio nel suo foro competente generale o in qualsiasi altro luogo in cui vi sia giurisdizione legale. L’operatore non è obbligato a partecipare a una procedura di arbitrato e non può offrire la partecipazione a tale procedura.
Appendice A
TABELLA PREMI
| Importo – Totale acquisti da x euro in 12 mesi | Scambio ferroviario | Monete ricompensa |
| 0,00 € | 0 | -/- |
| 3.000,00 € | 3.000 – 5.000 | Pacchetto Argento 1 – Set Regalo + Moneta d’Argento a Nostra Scelta |
| 5.000,00 € | 5.001 – 10.000 | Pacchetto Argento 2 – Set Regalo + Moneta d’Argento a Nostra Scelta |
| 10.000,00 € | 10.001 – 15.000 | Pacchetto Argento 3 – Set Regalo + Moneta d’Argento a Nostra Scelta |
| 15.000,00 € | 15.001- 18.500 | Pacchetto Argento 4 – Set Regalo + Moneta d’Argento a Nostra Scelta |
| 18.500,00 € | 18.501 – 22.500 | Pacchetto Argento 5 – Set Regalo + Moneta d’Argento a Nostra Scelta |
| 22.500,00 € | 22.501 – 27.500 | Pacchetto Oro 1 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 27.500,00 € | 27.501 – 33.000 | Pacchetto Oro 2 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 33.000,00 € | 33.001 – 40.000 | Pacchetto Oro 3 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 40.000,00 € | 40.001 – 45.000 | Pacchetto Oro 4 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 45.000,00 € | 45.001 – 50.000 | Pacchetto Oro 5 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 50.000,00 € | 50.001 – 60.000 | Pacchetto Oro 6 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 60.000,00 € | 60.001 – 75.000 | Pacchetto Oro 7 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
| 75.000,00 € | A partire da 75.001 | Pacchetto Oro 8 – Set Regalo + Moneta d’Oro a Nostra Scelta |
