Preguntas frecuentes RareCoin – Programa de recompensas
Visión general
1. ¿Qué es el programa RareCoinRewards y cómo puedo registrarme en él?
El programa RareCoin Rewards se introdujo para mejorar su experiencia de compra y para garantizar que reciba ofertas exclusivas y noticias que sean relevantes para usted. Con cada compra acumulas puntos (1 euro = 1 punto) y avanzarás con el tiempo a niveles más altos que te darán beneficios aún más exclusivos.
Tan pronto como haya realizado una compra con nosotros, el Programa de Recompensas se activará automáticamente para usted. Esto significa que estará recolectando dinero para su programa de recompensas desde la primera compra.
2. ¿Cuántos niveles hay en el programa RareCoin Rewards?
El programa Rare Coin Rewards tiene 13 niveles.
3. ¿Cuáles son los beneficios del programa?
Dependiendo del nivel alcanzado, recibirá una recompensa por su lealtad después de 12 meses de acuerdo con la tabla de recompensas de RareCoin. Esta tabla se puede encontrar en My RareCoins y en los términos y condiciones actuales.
4. ¿Cómo gano puntos?
Puedes ganar puntos con compras en www.rarecoin.de .
5. ¿Puedo ganar puntos en todas mis compras?
Puedes ganar puntos en www.rarecoin.de cuando compres todos los productos y subas de nivel.
6. ¿Cuánto tiempo tardan los puntos en aparecer en mi cuenta?
Sus puntos se acreditarán en su cuenta tan pronto como los productos hayan sido marcados como pagados y enviados.
7. ¿Cómo puedo comprobar el número de puntos que ya he ganado?
Si desea comprobar el número de puntos que tiene, inicie sesión en su cuenta en línea. Su estado actual será visible después de su primera compra.
8. ¿Por cuánto tiempo son válidos mis puntos?
El nivel que alcances es válido por 1 año. Después de eso, tendrá 3 meses para retirar su prima y se restablecerá el saldo de su cuenta. Sus beneficios se basan en la cantidad de puntos que ha ganado en el año en curso.
9. ¿Qué sucede si olvido iniciar sesión en mi cuenta al realizar una compra en línea o en la tienda, puedo obtener mis puntos?
Si olvida iniciar sesión en su cuenta al realizar una compra, no se acreditarán puntos en su cuenta por esa compra.
10. ¿Qué sucede con mis puntos si mi pedido es parcial o totalmente cancelado o devuelto?
Si un pedido se cancela o devuelve parcial o totalmente, el número de puntos acreditados con ese pedido se deducirá del saldo de su cuenta.
Subir de nivel/bajar de nivel
1. ¿Cuánto tiempo se tarda en subir de nivel?
Una vez que haya gastado la suma requerida, pasará al nivel correspondiente a la cantidad que gastó el mismo día.
Administrar su cuenta
2. ¿Cómo puedo administrar mi cuenta?
Inicie sesión en su cuenta de RareCoin en línea para administrarlo.
3. La información en mi cuenta es incorrecta. ¿Cómo puedo actualizarlo?
Inicie sesión en su cuenta de RareCoin en línea para cambiar sus datos y seleccione “Detalles de la cuenta” y luego “Guardar cambios”.
Preguntas más frecuentes
1. ¿Puede más de una persona compartir una cuenta?
Una cuenta de RareCoin solo puede ser utilizada por una persona a la vez.
2. ¿Cómo puedo cancelar mi participación en el programa RareCoin Rewards?
Si desea cerrar su cuenta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@rarecoin.de
3. ¿TriaPrima GmbH transmite alguno de mis datos personales a terceros?
TriaPrima GmbH, como proveedor de la Tienda RareCoin, no transmite ningún otro dato a terceros en el marco de este programa sobre los puntos mencionados en las condiciones de participación, la política de privacidad y los términos y condiciones.
4. ¿Están seguros mis datos personales?
Los datos que nos ha confiado cuando se registra se almacenarán y utilizarán de acuerdo con nuestra política de privacidad y términos y condiciones.
Términos y condiciones de RareCoin Rewards
El programa de fidelización de clientes RareCoin Rewards (“RareCoin Rewards”) premia la lealtad de sus participantes como clientes. RareCoin Rewards ofrece la oportunidad de acumular y canjear puntos.
El operador y editor de RareCoin Rewards es TriaPrima GmbH.
Hay una serie de términos y condiciones que se aplican a la compra de puntos y el canje de recompensas y la implementación general de RareCoin Rewards, que se resumen aquí. Las regulaciones especiales también pueden resultar de información adicional del programa (por ejemplo, sitio web, cuenta de cliente, boletín informativo).
Debido a las regulaciones legales (en particular la Ley de Lavado de Dinero, el Código Tributario), podemos estar obligados en ciertos casos a identificar a nuestro socio contractual y cualquier beneficiario efectivo. En este caso, usted está legalmente obligado a cooperar, en particular a presentar documentos de identificación oficiales y, si es necesario, otra información y documentos necesarios. Cualquier cambio que ocurra en el curso de la relación comercial debe ser reportado inmediatamente. Independientemente de las regulaciones legales, generalmente nos reservamos el derecho de verificar la identidad de nuestros clientes por razones de seguridad.
1 Participación
1.1 Solo las personas físicas individuales que hayan cumplido dieciocho años y residan en Alemania son elegibles para participar. El centro espacial real de la vida (residencia principal, por ejemplo, residencia principal) del participante se considera el lugar de residencia. La información personal y de residencia debe proporcionarse correcta y veraz y debe probarse al operador cuando lo solicite.
1.2 No existe un derecho legal de admisión para participar en el programa RareCoin Rewards. El operador puede rechazar la admisión para participar en RareCoin Rewards sin dar razones.
1.3 La participación comienza con el registro de un cliente para el programa de fidelización en nuestro sitio web rarecoin.de No se permite un nuevo registro para abrir otra cuenta personal de puntos, es decir, solo se puede abrir y mantener una cuenta por persona física.
2 Puntos y recompensas y canje de recompensas
2.1 La base matemática de Rare Coin Rewards son los puntos que se acreditan automáticamente en la cuenta de fidelidad del participante cada vez que se compran monedas. Los puntos sólo podrán ser utilizados para aquellas finalidades expresamente indicadas en las condiciones de participación.
2.2 Los puntos se pueden ganar desde el inicio de la participación. Los puntos solo se pueden acreditar en la cuenta de fidelidad personal del participante por compras de monedas en la tienda en línea. El destinatario de la factura es irrelevante aquí.
2.3 Por cada 1 euro pagado en rarecoin.de, 1 punto se acreditará automáticamente a la cuenta de fidelidad si el participante ha iniciado sesión con su cuenta de fidelidad “My RareCoin” al comprar monedas. Cada participante puede canjear sus puntos por una recompensa si su cuenta de fidelidad muestra un saldo correspondiente. No es posible convertir y pagar puntos por dinero en efectivo. El requisito previo es la disponibilidad de las primas. La disponibilidad de recompensas puede variar según la fecha. Las recompensas individuales pueden no estar disponibles en ciertos momentos. Las ofertas de recompensa y el número requerido de puntos de recompensa se anunciarán en línea
2.4 Se puede solicitar una recompensa por la compra de monedas de RareCoin, que se ofrecen en la tienda en línea en rarecoin.de. El número de puntos de recompensa requeridos para una recompensa se basa en la tabla de puntos actualmente válida en el momento del pedido (“Tabla de recompensas”), en particular la Tabla de recompensas actualmente anunciada como Apéndice A.
2.5 El Participante puede acumular Puntos de Recompensa por un período total de 12 meses (“Período de Espera”). Dependiendo del número de puntos de recompensa, la recompensa respectiva se deberá canjear y se puede reclamar después de que haya expirado el período de espera. La solicitud de una recompensa debe hacerse dentro de los 3 meses posteriores al final del período de calificación (“Período de reclamación”).
2.6 Cada participante solo puede reclamar una recompensa a la vez dentro del Período de reclamación. No es posible reclamar una prima antes del final del período de espera. Al final del período de espera, el saldo de la cuenta del participante se restablece automáticamente a 0. La solicitud de una prima debida dentro del período de solicitud no se ve afectada.
3 Exclusión / pérdida de puntos
3.1 Los puntos no se pueden acreditar si se realiza una compra de monedas sin iniciar sesión en la cuenta de fidelidad en la tienda en línea. En este caso, no se acreditarán puntos en su cuenta. Los puntos también están excluidos para pedidos reembolsados, perdidos o cancelados. Lo mismo se aplica en otros casos de no uso o reembolso del servicio que da derecho al titular a acumular puntos.
3.2 Si los Puntos de Recompensa no se canjean por una Recompensa dentro del período de solicitud, caducarán al final del año sin reemplazo.
3.3 La fecha y el alcance de la expiración de un punto se indicarán en la información de la cuenta de RareCoin Rewards o en la cuenta personal del cliente al menos un mes antes de la fecha de vencimiento respectiva.
4 Terminación ordinaria
4.1 El participante puede rescindir la relación contractual en cualquier momento sin observar un período de notificación en forma de texto.
4.2 Una terminación ordinaria por parte del operador sin dar razones solo es posible con un período de notificación de cuatro semanas.
5 Terminación sin previo aviso / bloqueo / exclusión de la participación en el programa
5.1 Independientemente del número de puntos, el operador puede rescindir el contrato sin previo aviso sin previo aviso y puede ser excluido de la participación en el programa por una buena causa con efecto para el futuro. Existe una razón importante en particular, en el caso de información falsa significativa proporcionada por el participante durante el control de identidad.
5.2 En los casos de la cláusula 5.1, el operador puede rechazar la reclamación de una prima sin previo aviso mediante declaración unilateral en lugar de ejercer el derecho de rescisión. Además, en los casos de la sección 6.1, el operador tiene la autoridad para bloquear la cuenta del participante. La facultad de bloqueo también existe en caso de sospechas objetivas de la existencia de una causa suficiente, durante un período de tiempo necesario para examinar adecuadamente los hechos.
5.3 No existen reclamaciones del participante debido a un bloqueo justificado de acuerdo con las regulaciones anteriores. Después de la terminación declarada por los operadores, no se permite la participación renovada en RareCoin Rewards. Para la liquidación de la relación después de la terminación, estas condiciones de participación continúan aplicándose.
5.4 En caso de una rescisión extraordinaria justificada sin previo aviso por parte del operador, los puntos seguirán siendo válidos hasta el final del año natural, a menos que se produzca un vencimiento anterior debido a la expiración del período de solicitud (consulte la sección 2.5).
6 Terminación del programa
El operador se reserva el derecho de suspender RareCoins Rewards en cualquier momento. Una contratación por parte del operador es posible sin dar razones por declaración en forma de texto. La sección 6.4 se aplicará en consecuencia a la contratación. Lo mismo se aplica en el caso de que RareCoin Rewards sea reemplazado por otro programa. Lo mismo se aplica si los operadores de RareCoin Rewards deben cambiar. En ambos casos, se aplica la Sección 5.4.
7 Responsabilidad
Lo siguiente se aplica a los daños incurridos por los participantes en relación con su participación por parte del operador o los respectivos agentes indirectos: En caso de dolo o negligencia grave, la responsabilidad es ilimitada. En caso de negligencia leve, la responsabilidad en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud también es ilimitada. En caso de incumplimiento por negligencia leve de las obligaciones contractuales esenciales, la responsabilidad se limitará a los daños materiales y a las pérdidas financieras imputables al mismo por el importe de los daños previsibles y habituales. Una obligación contractual esencial es la obligación cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el participante puede confiar regularmente. Se excluye cualquier otra responsabilidad por daños, excepto las reclamaciones en virtud de la Ley de Responsabilidad del Producto.
8 Protección de datos
8.1 Los datos personales del participante asociados con la participación serán recopilados, procesados y utilizados por el operador para la implementación de RareCoin Rewards. Estos datos incluyen, en particular, los datos proporcionados por el participante durante su registro y luego en el curso de su participación (“datos maestros”), así como los datos proporcionados por el operador en relación con su participación (en particular con la recopilación y el canje de puntos) (“datos del programa”).
8.2 Los datos personales también pueden ser procesados y utilizados por el operador para fines (en particular el envío de información sobre RareCoin Rewards u ofertas del operador, incluidos los análisis para la preparación de dichos correos) sobre la base de un consentimiento separado otorgado por el participante. Puede encontrar más información sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos personales en el marco del programa RareCoin Rewards en https://www. RareCoin.de/datenschutzerklaerung/.
9 Reserva del derecho de cambio
9.1 El Operador se reserva el derecho de realizar cambios o adiciones a los Términos y Condiciones, las Recompensas, la Tabla de Recompensas o cualquier otro procedimiento descrito en los Documentos del Programa para Recompensas de RareCoin en cualquier momento, a su entera discreción sin dar razones y sin responsabilidad para los Participantes.
9.2 Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios por parte de los participantes contra el operador debido a cambios en la ley. Los cambios o adiciones a las Recompensas, la Tabla de Recompensas o cualquier otro procedimiento descrito en los Materiales del Programa para las Recompensas de RareCoin se anunciarán en línea. Los cambios o adiciones a estas condiciones de participación se anunciarán mediante notificación en forma de texto. Si el participante no está de acuerdo con los cambios o adiciones a las condiciones de participación, su participación puede ser terminada por terminación ordinaria de acuerdo con la sección 5 de las condiciones de participación. Los operadores harán especial referencia a esta consecuencia cuando se anuncie.
10 Ley, jurisdicción
10.1 Se aplica la ley alemana. Si el participante es un comerciante, el lugar de jurisdicción es Wiesbaden, República Federal de Alemania. Lo mismo se aplica si el participante no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania y ningún lugar de residencia dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
10.2 Si el participante es un consumidor domiciliado fuera de Alemania pero dentro del EEE, puede, a su discreción, hacer valer reclamaciones tanto en Wiesbaden, República Federal de Alemania, como ante un tribunal competente en el estado en el que está domiciliado.
10.3 Además, un participante también puede ser demandado ante un tribunal en su lugar general de jurisdicción o en cualquier otro lugar donde exista jurisdicción legal. El operador no está obligado a participar en un procedimiento de arbitraje y no puede ofrecer su participación en dicho procedimiento.
Apéndice A
TABLA DE PRIMAS
| Importe – Total de compras desde x euros en 12 meses | Puntos | Moneda(s) de recompensa |
| 0,00 € | 0 | -/- |
| 3.000,00 € | 3.000 – 5.000 | Paquete de plata 1 – Set de regalo + moneda de plata de nuestra elección |
| 5.000,00 € | 5.001 – 10.000 | Paquete de plata 2 – Set de regalo + moneda de plata de nuestra elección |
| 10.000,00 € | 10.001 – 15.000 | Paquete de plata 3 – Set de regalo + moneda de plata de nuestra elección |
| 15.000,00 € | 15.001- 18.500 | Paquete de plata 4 – Set de regalo + moneda de plata de nuestra elección |
| 18.500,00 € | 18.501 – 22.500 | Paquete de plata 5 – Set de regalo + moneda de plata de nuestra elección |
| 22.500,00 € | 22.501 – 27.500 | Paquete de oro 1 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 27.500,00 € | 27.501 – 33.000 | Paquete de oro 2 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 33.000,00 € | 33.001 – 40.000 | Paquete de oro 3 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 40.000,00 € | 40.001 – 45.000 | Paquete de oro 4 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 45.000,00 € | 45.001 – 50.000 | Paquete de oro 5 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 50.000,00 € | 50.001 – 60.000 | Paquete de oro 6 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 60.000,00 € | 60.001 – 75.000 | Paquete de oro 7 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
| 75.000,00 € | Desde 75.001 | Paquete de oro 8 – Set de regalo + moneda de oro de nuestra elección |
