FAQ RareCoin – Rewards Programm
Überblick
1. Was ist das RareCoinRewards Programm und wie kann ich mich dafür anmelden?
Das RareCoin Rewards Programm wurde eingeführt, um Ihre Einkaufserfahrung aufzuwerten und um sicherzustellen, dass Sie exklusive Angebote und für Sie relevante Neuigkeiten erhalten. Bei jedem Einkauf sammeln Sie Punkte (1 Euro = 1 Punkt) und Sie steigen mit der Zeit in höhere Level auf, die Ihnen noch exklusivere Vorteile bieten.
Sobald Sie bei uns einen Einkauf getätigt haben, wird das Rewards Programm automatisch für Sie aktiviert. Sie sammeln somit ab dem ersten Einkauf für Ihr Rewards Programm.
2. Wie viele Stufen gibt es im RareCoin Rewards Programm?
Das Rare Coin Rewards Programm hat 13 Stufen.
3. Was sind die Vorteile des Programms?
Je nach erreichter Stufe bekommen Sie nach 12 Monaten eine Prämie entsprechend der RareCoin Rewards Tabelle für Ihre Treue. Diese Tabelle finden Sie in My RareCoins und in den aktuellen Teilnahmebedingungen.
4. Wie sammle ich Punkte?
Sie können Punkte mit Einkäufen auf www.rarecoin.de sammeln.
5. Kann ich bei allen meinen Einkäufen Punkte sammeln?
Sie können beim Kauf aller Produkte auf www.rarecoin.de Punkte sammeln und in den Levels aufsteigen.
6. Wie lange dauert es, bis die Punkte auf meinem Konto erscheinen?
Ihre Punkte werden Ihnen gutgeschrieben, sobald die Ware bei uns als bezahlt und versandt markiert worden ist.
7. Wie kann ich die Anzahl meiner bereits gesammelten Punkte überprüfen?
Wenn Sie die Anzahl Ihrer Punkte überprüfen möchten, loggen Sie sich bitte online in Ihr Konto ein. Ihr aktueller Stand ist nach Ihrem ersten Einkauf sichtbar.
8. Wie lange sind meine Punkte gültig?
Ihr erreichter Level ist 1 Jahr lang gültig. Danach haben Sie 3 Monate Zeit Ihre Prämie abzurufen und Ihr Kontostand wird zurückgesetzt. Ihre Vorteile basieren auf der Anzahl an Punkten, die Sie im laufenden Jahr gesammelt haben.
9. Was ist, wenn ich bei einem Einkauf online oder im Geschäft vergesse, mich in mein Konto einzuloggen – kann ich trotzdem noch meine Punkte erhalten?
Wenn Sie bei einem Einkauf vergessen, sich in Ihr Konto einzuloggen, werden Ihrem Konto keine Punkte für diesen Einkauf gutgeschrieben.
10. Was geschieht mit meinen Punkten, wenn meine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird?
Wenn eine Bestellung teilweise oder vollständig storniert oder zurückgegeben wird, wird die Anzahl der anhand dieser Bestellung gutgeschriebenen Punkte von Ihrem Kontostand abgezogen.
Level aufsteigen/absteigen
1. Wie lange dauert es, bis ich ein Level aufsteige?
Sobald Sie die erforderliche Summe ausgegeben haben, werden Sie noch am gleichen Tag in das Level aufsteigen, das dem von Ihnen ausgegebenen Betrag entspricht.
Verwaltung Ihres Kontos
2. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Loggen Sie sich bitte online in Ihr RareCoin-Konto ein, um es zu verwalten.
3. Die Informationen in meinem Konto sind falsch. Wie kann ich sie aktualisieren?
Loggen Sie sich bitte online in Ihr RareCoin-Konto ein, um Ihre Daten zu ändern, und wählen Sie unter „Konto-Details“ und dann „Änderungen speichern“ aus.
Weitere häufig gestellte Fragen
1. Können mehrere Personen sich ein Konto teilen?
Ein RareCoin-Konto ist jeweils nur von einer Person zu nutzen.
2. Wie kann ich meine Teilnahme am RareCoin Rewards Programm beenden?
Sollten sie Ihr Konto schließen wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@rarecoin.de
3. Gibt die TriaPrima GmbH irgendwelche meiner persönlichen Daten an Dritte weiter?
Die TriaPrima GmbH als Anbieter des RareCoin Shops gibt im Rahmen dieses Programms über die in den Teilnahmebedingungen, der Datenschutzerklärung und den AGB genannten Punkte keine weiteren Daten an Dritte weiter.
4. Sind meine personenbezogenen Daten sicher?
Die Daten, die Sie uns bei Ihrer Anmeldung anvertraut haben, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und AGB gespeichert und verwendet.
RareCoin Rewards Teilnahmebedingungen
Das Kundenbindungsprogramm RareCoin Rewards (“RareCoin Rewards”) belohnt die Treue seiner Teilnehmer als Kunden. Über RareCoin Rewards wird die Möglichkeit geboten, Punkte zu sammeln und einzulösen.
Betreiber und Herausgeber von RareCoin Rewards ist die TriaPrima GmbH.
Für den Punkteerwerb und das Einlösen von Prämien und die allgemeine Durchführung von RareCoin Rewards gelten einige Bedingungen, die hier zusammengefasst sind. Besondere Regelungen können sich ferner aus weiteren Programminformationen ergeben (z. B. Webseite, Kundenkonto, Newsletter).
Wir können aufgrund gesetzlicher Vorschriften (insbesondere Geldwäschegesetz, Abgabenordnung) in bestimmten Fällen zur Identifizierung unseres Vertragspartners und eines etwaigen wirtschaftlich Berechtigten verpflichtet sein. In diesem Fall sind Sie gesetzlich zur Mitwirkung, insbesondere Vorlage von amtlichen Ausweisdokumenten und ggf. weiter notwendiger Informationen und Unterlagen, verpflichtet. Sich im Laufe der Geschäftsbeziehung ergebende Änderungen sind unverzüglich anzuzeigen. Unabhängig von gesetzlichen Vorschriften behalten wir uns generell eine Identitätsprüfung unserer Kunden aus Sicherheitsgründen vor.
1 Teilnahme
1.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich einzelne natürliche Personen, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet und ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Als Wohnsitz gilt der tatsächliche räumliche Lebensmittelpunkt (Hauptwohnsitz, z. B. Hauptwohnung) des Teilnehmers. Angaben zur Person sowie zum Wohnsitz sind korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und auf Anfrage gegenüber dem Betreiber nachzuweisen.
1.2 Ein Rechtsanspruch auf Zulassung zur Teilnahme an RareCoin Rewards Programm besteht nicht. Der Betreiber kann ohne Angabe von Gründen die Zulassung zur Teilnahme an RareCoin Rewards verweigern.
1.3 Die Teilnahme beginnt mit der Anmeldung eines Kunden zum Treueprogramm auf unserer Webseite rarecoin.de Eine erneute Anmeldung auf Eröffnung eines weiteren persönlichen Punktekontos ist unzulässig, d. h., pro natürlicher Person darf nur je ein Konto eröffnet und geführt werden.
2 Punkte und Prämien & Einlösen der Prämien
2.1 Die rechnerische Basis von Rare Coin Rewards sind Punkte, die auf dem Treuekonto des Teilnehmers bei jedem Kauf von Münzen automatisch gutgeschrieben werden. Die Punkte können ausschließlich zu solchen Zwecken verwendet werden, die in den Teilnahmebedingungen ausdrücklich aufgeführt sind.
2.2 Der Punkteerwerb ist ab Teilnahmebeginn möglich. Punkte können nur für die vom Teilnehmer persönlichen Käufe von Münzen im Onlineshop auf seinem persönlichen Treuekonto gutgeschrieben werden. Der Rechnungsempfänger ist hierbei unerheblich.
2.3 Je bezahltem 1 Euro auf rarecoin.de, werden 1 Punkt im Treuekonto automatisch gutgeschrieben, wenn der Teilnehmer beim Kauf von Münzen mit seinem “My RareCoin”-Treuekonto eingeloggt ist. Jeder Teilnehmer kann seine Punkte gegen eine Prämie einlösen, wenn sein Treuekonto ein entsprechendes Guthaben ausweist. Eine Umrechnung und Auszahlung der Punkte in Bargeld sind nicht möglich. Voraussetzung ist die Verfügbarkeit der Prämien. Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum variieren. Einzelne Prämien sind gegebenenfalls zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar. Prämienangebote und die jeweils erforderliche Anzahl an Prämienpunkte werden online bekannt gegeben
2.4 Eine Prämie kann für den Kauf von Münzen bei RareCoin angefordert werden, die im Onlineshop auf rarecoin.de angeboten werden. Die Anzahl der hierfür benötigten Prämienpunkte für eine Prämie richtet sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell gültigen Punktetabelle (“Prämien Tabelle”), insbesondere die als Anhang A z.Zt. aktuell bekannt gegebene Prämien Tabelle.
2.5 Der Teilnehmer kann jeweils über einen Zeitraum von insgesamt je 12 Monaten Prämienpunkte sammeln („Wartefrist“). In Abhängigkeit von der jeweiligen Prämienpunktzahl wird die jeweilige Prämie nach Ablauf der Wartefrist zur Einlösung fällig und anforderbar. Die Anforderung einer Prämie hat innerhalb von 3 Monaten nach Ablauf der Wartefrist zu erfolgen (“Anforderungsfrist”).
2.6 Jeder Teilnehmer kann jeweils nur eine Prämie innerhalb der Anforderungsfrist anfordern. Die Anforderung einer Prämie vor Ablauf der Wartefrist ist nicht möglich. Nach Ablauf der Wartefrist wird der Punkte Kontostand des Teilnehmers wieder automatisch auf 0 zurückgesetzt. Die Anforderung einer fälligen Prämie innerhalb der Anforderungsfrist bleibt davon unberührt.
3 Ausschluss / Verfall der Punktegutschrift
3.1 Eine Punktegutschrift ist ausgeschlossen, wenn ein Kauf von Münzen ohne Login im Treuekonto im Onlineshop durchgeführt wird. In diesem Fall werden Ihrem Konto keine Punkte gutgeschrieben. Die Punktegutschrift ist ebenfalls ausgeschlossen für rückerstattete, verfallene oder stornierte Bestellungen. Gleiches gilt in sonstigen Fällen der Nicht-Inanspruchnahme oder Rückerstattung der zum Punktesammeln berechtigenden Leistung.
3.2 Werden Prämienpunkte nicht innerhalb der Anforderungsfrist gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie nach Ablauf des Jahres ersatzlos.
3.3 Auf das Datum und den Umfang eines Punkteverfalls wird in der RareCoin Rewards Kontoinformationen bzw. im persönlichen Kundenkonto mindestens einen Monat vor dem jeweiligen Verfallsdatum hingewiesen.
4 Ordentliche Kündigung
4.1 Der Teilnehmer kann das Vertragsverhältnis jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform ordentlich kündigen.
4.2 Eine ordentliche Kündigung durch den Betreiber ist ohne Angabe von Gründen nur unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen möglich.
5 Fristlose Kündigung / Sperrung / Ausschluss von der Programmteilnahme
5.1 Unabhängig vom Punktestand kann eine fristlose außerordentliche Kündigung durch den Betreiber sowie ein Ausschluss von der Programmteilnahme aus wichtigem Grund mit Wirkung für die Zukunft erfolgen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, bei wesentlichen Falschangaben des Teilnehmers bei der Identitätsprüfung.
5.2 In den Fällen der Ziffer 5.1 kann der Betreiber anstelle der Ausübung des Kündigungsrechts den Anspruch auf eine Prämie durch einseitige Erklärung fristlos ablehnen. Ferner hat der Betreiber in den Fällen der Ziffer 6.1 die Befugnis, das Teilnehmerkonto zu sperren. Die Befugnis zur Sperrung besteht auch bei objektiven Verdachtsmomenten für das Vorliegen eines wichtigen Grundes, und zwar für einen Zeitraum, der zur angemessenen Prüfung des Sachverhalts erforderlich ist.
5.3 Ansprüche des Teilnehmers wegen einer nach den vorstehenden Regelungen berechtigten Sperrung bestehen nicht. Nach der durch die Betreiber erklärten Kündigung ist die erneute Teilnahme an RareCoin Rewards unzulässig. Für die Abwicklung der Beziehung nach einer Kündigung gelten diese Teilnahmebedingungen weiter.
5.4 Im Falle einer berechtigten fristlosen außerordentlichen Kündigung durch den Betreiber behalten die Punkte ihre Gültigkeit bis zum Ende des Kalenderjahres, soweit nicht ein früherer Verfall durch Ablauf der Anforderungsfrist eintritt (siehe Ziffer 2.5).
6 Programmbeendigung
Der Betreiber behält sich das Recht vor, RareCoins Rewards jederzeit einzustellen. Eine Einstellung durch den Betreiber ist ohne Angabe von Gründen durch Erklärung in Textform möglich. Auf die Einstellung findet die Ziffer 6.4 entsprechende Anwendung. Gleiches gilt für den Fall, dass RareCoin Rewards durch ein anderes Programm ersetzt wird. Gleiches gilt, wenn sich die Betreiber von RareCoin Rewards ändern sollten. In beiden Fällen gilt Ziffer 5.4.
7 Haftung
Für Schäden, die Teilnehmern im Zusammenhang mit ihrer Teilnahme durch den Betreiber oder jeweiligen Erfüllungsgehilfen entstehen, gilt Folgendes: Bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Haftung unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung im Falle der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit ebenfalls unbeschränkt. Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung beschränkt auf darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden in Höhe des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens. Eine wesentliche Vertragspflicht ist die Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertrauen darf. Jede weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist – außer für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz – ausgeschlossen.
8 Datenschutz
8.1 Die mit der Teilnahme verbundenen personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden vom Betreiber zur Durchführung von RareCoin Rewards erhoben, verarbeitet und genutzt. Zu diesen Daten gehören insbesondere die vom Teilnehmer bei seiner Anmeldung und sodann im Laufe seiner Teilnahme angegebenen Daten (“Stammdaten”) sowie die im Zusammenhang mit seiner Teilnahme (insbesondere mit dem Sammeln und Einlösen von Punkten) beim Betreiber (“Programmdaten”).
8.2 Personenbezogene Daten können auf Grundlage einer vom Teilnehmer gesondert erteilten Einwilligung durch den Betreiber auch für Zwecke (insbesondere die Zusendung von Informationen zu RareCoin Rewards oder von Angeboten des Betreibers, einschließlich von Analysen zur Vorbereitung solcher Zusendungen) verarbeitet und genutzt werden. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Rahmen des RareCoin Rewards Programms finden sich unter https://www.RareCoin.de/datenschutzerklaerung/.
9 Änderungsvorbehalt
9.1 Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien, der Prämien-Tabelle oder sonstiger in den Programmunterlagen beschriebener Abläufe für RareCoin Rewards, nach eigenem Ermessen ohne Angabe von Gründen und ohne Haftung gegenüber den Teilnehmern, vorzunehmen.
9.2 Schadensersatzansprüche von Teilnehmern gegen den Betreiber wegen gesetzesbedingter Änderungen sind ausgeschlossen. Änderungen oder Ergänzungen der Prämien, der Prämien-Tabelle oder sonstiger in den Programmunterlagen beschriebener Abläufe für RareCoin Rewards werden online bekannt gegeben. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. Stimmt der Teilnehmer den Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen nicht zu, so kann seine Teilnahme gemäß Ziffer 5 der Teilnahmebedingungen durch ordentliche Kündigung beendet werden. Die Betreiber werden auf diese Folge bei Bekanntgabe besonders hinweisen.
10 Recht, Gerichtsstand
10.1 Es gilt deutsches Recht. Ist der Teilnehmer Kaufmann, so ist der Gerichtsstand Wiesbaden, Bundesrepublik Deutschland. Gleiches gilt, sofern der Teilnehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland und keinen Wohnsitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) hat.
10.2 Ist der Teilnehmer Verbraucher mit einem Wohnsitz außerhalb Deutschlands, aber innerhalb des EWR, so kann er Ansprüche nach seiner Wahl sowohl in Wiesbaden, Bundesrepublik Deutschland, als auch bei einem zuständigen Gericht in dem Staat, in dem er seinen Wohnsitz hat, geltend machen.
10.3 Darüber hinaus kann ein Teilnehmer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand oder an jedem weiteren Ort, an dem eine gesetzliche Zuständigkeit besteht, gerichtlich in Anspruch genommen werden. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren ist die Betreiber nicht verpflichtet und kann die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.
Anhang A
PRÄMIEN TABELLE
| Betrag – Summe Einkäufe ab x Euro in 12 Monaten | Punkte | Reward Coin(s) |
| 0,00 € | 0 | -/- |
| 3.000,00 € | 3.000 – 5.000 | Silber Paket 1 – Geschenk-Set + Silbermünze unserer Wahl |
| 5.000,00 € | 5.001 – 10.000 | Silber Paket 2 – Geschenk-Set + Silbermünze unserer Wahl |
| 10.000,00 € | 10.001 – 15.000 | Silber Paket 3 – Geschenk-Set + Silbermünze unserer Wahl |
| 15.000,00 € | 15.001- 18.500 | Silber Paket 4 – Geschenk-Set + Silbermünze unserer Wahl |
| 18.500,00 € | 18.501 – 22.500 | Silber Paket 5 – Geschenk-Set + Silbermünze unserer Wahl |
| 22.500,00 € | 22.501 – 27.500 | Gold Paket 1 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 27.500,00 € | 27.501 – 33.000 | Gold Paket 2 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 33.000,00 € | 33.001 – 40.000 | Gold Paket 3 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 40.000,00 € | 40.001 – 45.000 | Gold Paket 4 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 45.000,00 € | 45.001 – 50.000 | Gold Paket 5 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 50.000,00 € | 50.001 – 60.000 | Gold Paket 6 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 60.000,00 € | 60.001 – 75.000 | Gold Paket 7 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
| 75.000,00 € | Ab 75.001 | Gold Paket 8 – Geschenk-Set + Goldmünze unserer Wahl |
