Часто задаваемые вопросы RareCoin – Программа вознаграждений
Обзор
1. Что такое программа RareCoinRewards и как я могу в ней зарегистрироваться?
Программа вознаграждений RareCoin была введена для того, чтобы улучшить ваш опыт покупок и гарантировать, что вы будете получать эксклюзивные предложения и новости, которые актуальны для вас. С каждой покупкой вы накапливаете баллы (1 евро = 1 балл) и со временем перейдете на более высокие уровни, которые дадут вам еще больше эксклюзивных преимуществ.
Как только вы совершите покупку у нас, Программа вознаграждений будет автоматически активирована для вас. Это означает, что вы будете собирать деньги для своей программы вознаграждений с самой первой покупки.
2. Сколько уровней в программе RareCoin Rewards?
Программа Rare Coin Rewards имеет 13 уровней.
3. Каковы преимущества программы?
В зависимости от достигнутого уровня, вы получите награду за свою лояльность через 12 месяцев согласно таблице RareCoin Rewards. Эту таблицу можно найти в разделе «Мои редкие монеты» и в текущих условиях.
4. Как заработать баллы?
Вы можете зарабатывать баллы за покупки на www.rarecoin.de .
5. Могу ли я зарабатывать баллы за все свои покупки?
Вы можете зарабатывать очки на www.rarecoin.de , когда покупаете все продукты и повышаете уровень.
6. Сколько времени нужно, чтобы баллы появились на моем счете?
Ваши баллы будут зачислены на ваш счет, как только товар будет помечен как оплаченный и отправлен.
7. Как я могу проверить количество баллов, которые я уже заработал?
Если вы хотите проверить количество баллов, которые у вас есть, пожалуйста, войдите в свою учетную запись онлайн. Ваш текущий статус будет виден после первой покупки.
8. Как долго действительны мои баллы?
Уровень, которого вы достигнете, действителен в течение 1 года. После этого у вас будет 3 месяца, чтобы снять премию, и баланс вашего счета будет сброшен. Ваши льготы зависят от количества баллов, которые вы заработали в текущем году.
9. Что делать, если я забыл войти в свою учетную запись при совершении покупки в Интернете или в магазине – могу ли я получить свои баллы?
Если вы забудете войти в свою учетную запись при совершении покупки, баллы за эту покупку не будут зачислены на ваш счет.
10. Что произойдет с моими баллами, если мой заказ будет частично или полностью отменен или возвращен?
Если заказ частично или полностью отменен или возвращен, количество баллов, начисленных по этому заказу, будет вычтено из баланса вашего счета.
Уровень вверх/вниз
1. Сколько времени нужно, чтобы повысить уровень?
После того, как вы потратите необходимую сумму, вы перейдете на уровень, соответствующий сумме, которую вы потратили в тот же день.
Управление учетной записью
2. Как я могу управлять своей учетной записью?
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись RareCoin онлайн, чтобы управлять ею.
3. Информация в моем аккаунте неверна. Как я могу его обновить?
Пожалуйста, войдите в свою учетную запись RareCoin онлайн, чтобы изменить свои данные, и выберите «Данные учетной записи», а затем «Сохранить изменения».
Другие часто задаваемые вопросы
1. Могут ли более одного человека совместно использовать учетную запись?
Счет RareCoin может использоваться только одним человеком одновременно.
2. Как я могу отменить свое участие в программе RareCoin Rewards?
Если вы хотите закрыть свою учетную запись, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по телефону info@rarecoin.de
3. Передает ли TriaPrima GmbH какие-либо мои персональные данные третьим лицам?
TriaPrima GmbH, как поставщик магазина RareCoin, не передает третьим лицам никаких дополнительных данных в рамках этой программы о пунктах, упомянутых в условиях участия, политике конфиденциальности и условиях.
4. Защищены ли мои личные данные?
Данные, которые вы доверили нам при регистрации, будут храниться и использоваться в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и условиями.
Правила и условия RareCoin Rewards
Программа лояльности клиентов RareCoin Rewards («Вознаграждения RareCoin») вознаграждает лояльность своих участников как клиентов. RareCoin Rewards предлагает возможность накапливать и обменивать баллы.
Оператором и издателем RareCoin Rewards является TriaPrima GmbH.
Существует ряд условий, применимых к покупке баллов и погашению вознаграждений, а также к общей реализации вознаграждений RareCoin, которые кратко изложены здесь. Особые правила также могут быть связаны с дополнительной информацией о программе (например, веб-сайт, учетная запись клиента, информационный бюллетень).
В соответствии с правовыми нормами (в частности, Законом об отмывании денег, Налоговым кодексом) мы можем быть обязаны в определенных случаях идентифицировать нашего партнера по договору и любого бенефициарного владельца. В этом случае вы юридически обязаны сотрудничать, в частности, предъявлять официальные документы, удостоверяющие личность, и, при необходимости, другую необходимую информацию и документы. О любых изменениях, происходящих в ходе деловых отношений, необходимо немедленно сообщать. Независимо от правовых норм, мы, как правило, оставляем за собой право проверять личность наших клиентов из соображений безопасности.
1 Участие
1.1 К участию допускаются только физические лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста и проживающие в Германии. Местом жительства считается фактический пространственный центр жизни (основное место жительства, например, основное место жительства) участника. Личная информация и информация о месте жительства должны быть предоставлены правильно и правдиво и должны быть подтверждены оператору по запросу.
1.2 Нет законного права на допуск к участию в программе RareCoin Rewards. Оператор может отказать в допуске к участию в RareCoin Rewards без объяснения причин.
1.3 Участие начинается с регистрации клиента в программе лояльности на нашем веб-сайте rarecoin.de Новая регистрация для открытия другого личного счета баллов не допускается, т.е. на одно физическое лицо может быть открыт и обслуживаться только один счет.
2 Баллы и вознаграждения и использование вознаграждений
2.1 Математической основой Rare Coin Rewards являются баллы, которые автоматически зачисляются на счет лояльности участника каждый раз при покупке монет. Баллы могут быть использованы только для тех целей, которые прямо указаны в условиях участия.
2.2 Баллы можно заработать с самого начала участия. Баллы могут быть зачислены на личный счет лояльности участника только за покупки монет в интернет-магазине. Получатель счета-фактуры здесь не имеет значения.
2.3 За каждый 1 евро, уплаченный в rarecoin.de, 1 балл будет автоматически зачислен на счет лояльности, если участник вошел в свою учетную запись лояльности «My RareCoin» при покупке монет. Каждый участник может обменять свои баллы на вознаграждение, если на его счете лояльности отображается соответствующий баланс. Конвертация и выплата баллов за наличные невозможны. Обязательным условием является наличие страховых взносов. Доступность вознаграждений может варьироваться в зависимости от даты. Индивидуальные награды могут быть недоступны в определенное время. О премиальных предложениях и необходимом количестве Наградных баллов будет объявлено онлайн
2.4 Вознаграждение может быть запрошено за покупку монет у RareCoin, которые предлагаются в интернет-магазине на rarecoin.de. Количество бонусных баллов, необходимое для получения вознаграждения, основано на таблице баллов, действующей в настоящее время на момент заказа («Таблица вознаграждений»), в частности, на таблице вознаграждений, объявленной в настоящее время в качестве Приложения A.
2.5 Участник может накапливать Наградные баллы в течение 12 месяцев («Период ожидания»). В зависимости от количества бонусных баллов соответствующее вознаграждение подлежит обмену и может быть востребовано после истечения периода ожидания. Запрос на вознаграждение должен быть сделан в течение 3 месяцев после окончания квалификационного периода («Период подачи заявок»).
2.6 Каждый участник может претендовать только на одну награду одновременно в течение Периода подачи заявок. Претендовать на премию до окончания периода ожидания невозможно. По окончании периода ожидания баланс счета участника автоматически сбрасывается до 0. Запрос на премию, подлежащую уплате в течение периода запроса, остается в силе.
3 Исключение/конфискация баллов
3.1 Баллы не могут быть начислены, если покупка монет совершена без входа в учетную запись лояльности в интернет-магазине. В этом случае баллы не будут зачислены на ваш счет. Баллы также не начисляются за возвращенные, конфискованные или отмененные заказы. То же самое относится и к другим случаям неиспользования или возмещения услуги, дающей право владельцу накапливать баллы.
3.2 Если Наградные баллы не будут обменены на Вознаграждение в течение периода запроса, срок их действия истечет в конце года без замены.
3.3 Дата и срок действия баллов будут указаны в информации об учетной записи RareCoin Rewards или в личном кабинете клиента не менее чем за месяц до соответствующей даты истечения срока действия.
4 Обычное расторжение
4.1 Участник может расторгнуть договорные отношения в любое время без соблюдения срока уведомления в текстовой форме.
4.2 Обычное расторжение договора оператором без объяснения причин возможно только с уведомлением за четыре недели.
5 Расторжение без уведомления / блокировка / исключение из участия в программе
5.1 Независимо от количества баллов, оператор может расторгнуть договор без предварительного уведомления и может быть отстранен от участия в программе по уважительной причине с эффектом на будущее. Важная причина существует, в частности, в случае существенной ложной информации, предоставленной участником во время проверки личности.
5.2 В случаях, указанных в пункте 5.1, оператор может отклонить требование о выплате премии без предварительного уведомления путем одностороннего заявления вместо того, чтобы воспользоваться правом на расторжение. Кроме того, в случаях, указанных в разделе 6.1, оператор имеет право заблокировать учетную запись участника. Право блокировать также существует в случае объективных подозрений в наличии уважительной причины на период времени, необходимый для адекватного изучения фактов.
5.3 Претензий участника из-за блокировки, обоснованной в соответствии с вышеуказанным регламентом, не существует. После прекращения действия, объявленного операторами, повторное участие в RareCoin Rewards не допускается. Для урегулирования отношений после расторжения эти условия участия продолжают применяться.
5.4 В случае обоснованного досрочного расторжения без уведомления оператора баллы остаются действительными до конца календарного года, если только более раннее истечение срока действия не произойдет в связи с истечением срока подачи заявки (см. раздел 2.5).
6 Прекращение действия программы
Оператор оставляет за собой право прекратить выплату вознаграждений RareCoins в любое время. Прием на работу оператором возможен без объяснения причин путем заявления в текстовой форме. Раздел 6.4 применяется соответственно к набору. То же самое относится и к случаям, когда RareCoin Rewards заменяется другой программой. То же самое применимо, если операторы RareCoin Rewards должны измениться. В обоих случаях применяется раздел 5.4.
7 Ответственность
К ущербу, понесенному участниками в связи с их участием оператора или соответствующих заместителей, применяется следующее: В случае умысла или грубой небрежности ответственность не ограничена. В случае незначительной небрежности ответственность в случае причинения вреда жизни, конечностям или здоровью также не ограничена. В случае незначительного нарушения существенных договорных обязательств по небрежности ответственность ограничивается материальным ущербом и связанными с ним финансовыми потерями в размере предсказуемого, обычно возникающего ущерба. Существенным договорным обязательством является обязательство, выполнение которого необходимо для надлежащего исполнения договора и на соблюдение которого участник может регулярно полагаться. Любая дальнейшая ответственность за ущерб исключается, за исключением претензий в соответствии с Законом об ответственности за качество продукции.
8 Защита данных
8.1 Персональные данные участника, связанные с участием, будут собираться, обрабатываться и использоваться оператором для реализации RareCoin Rewards. Эти данные включают, в частности, данные, предоставленные участником во время его регистрации, а затем в ходе его участия («основные данные»), а также данные, предоставленные оператором в связи с его участием (в частности, со сбором и погашением баллов) («данные программы»).
8.2 Персональные данные также могут обрабатываться и использоваться оператором в целях (в частности, для отправки информации о вознаграждениях RareCoin или предложений от оператора, включая анализы для подготовки таких рассылок) на основании отдельного согласия, данного участником. Дополнительную информацию о сборе, обработке и использовании персональных данных в рамках программы RareCoin Rewards можно найти на сайте https://www. RareCoin.de/datenschutzerklaerung/.
9 Сохранение права на изменение
9.1 Оператор оставляет за собой право вносить изменения или дополнения в Правила и условия, Вознаграждения, Таблицу вознаграждений или любые другие процедуры, описанные в Программных документах для вознаграждений RareCoin, в любое время по своему усмотрению без объяснения причин и без ответственности перед Участниками.
9.2 Претензии участников о возмещении убытков к оператору в связи с изменениями в законодательстве исключаются. Об изменениях или дополнениях к Вознаграждениям, Таблице вознаграждений или любым другим процедурам, описанным в Материалах Программы для Вознаграждений RareCoin, будет объявлено онлайн. Об изменениях или дополнениях настоящих условий участия будет сообщено путем уведомления в текстовой форме. Если участник не согласен с изменениями или дополнениями условий участия, его участие может быть прекращено путем обычного прекращения в соответствии с разделом 5 условий участия. Операторы будут особо ссылаться на это последствие, когда об этом будет объявлено.
10 Закон, подсудность
10.1 Применяется немецкое законодательство. Если участник является коммерсантом, местом юрисдикции является Висбаден, Федеративная Республика Германия. То же самое применимо, если участник не имеет общего места юрисдикции в Германии и не имеет места жительства в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).
10.2 Если участник является потребителем, проживающим за пределами Германии, но в пределах ЕЭЗ, он может по своему усмотрению предъявлять претензии как в Висбадене, Федеративная Республика Германия, так и в компетентном суде в государстве, в котором он проживает.
10.3 Кроме того, участник также может быть привлечен к ответственности в суде по месту его общей юрисдикции или в любом другом месте, где существует правовая юрисдикция. Оператор не обязан участвовать в арбитражной процедуре и не может предложить участие в такой процедуре.
Приложение А
ТАБЛИЦА ПРЕМИЙ
| Сумма – Всего покупок от x евро за 12 месяцев | Точки | Наградные монеты |
| 0,00 € | 0 | -/- |
| 3.000,00 € | 3.000 – 5.000 | Серебряный пакет 1 – Подарочный набор + Серебряная монета на выбор |
| 5.000,00 € | 5.001 – 10.000 | Серебряный пакет 2 – Подарочный набор + Серебряная монета на наш выбор |
| 10.000,00 € | 10.001 – 15.000 | Серебряный пакет 3 – Подарочный набор + Серебряная монета на наш выбор |
| 15.000,00 € | 15.001- 18.500 | Серебряный пакет 4 – Подарочный набор + Серебряная монета на выбор |
| 18.500,00 € | 18.501 – 22.500 | Серебряный пакет 5 – Подарочный набор + Серебряная монета на выбор |
| 22.500,00 € | 22.501 – 27.500 | Золотая упаковка 1 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 27.500,00 € | 27.501 – 33.000 | Золотой пакет 2 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 33.000,00 € | 33.001 – 40.000 | Золотой пакет 3 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 40.000,00 € | 40.001 – 45.000 | Золотой пакет 4 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 45.000,00 € | 45.001 – 50.000 | Золотой пакет 5 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 50.000,00 € | 50.001 – 60.000 | Золотой пакет 6 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 60.000,00 € | 60.001 – 75.000 | Золотой пакет 7 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
| 75.000,00 € | От 75.001 | Золотой пакет 8 – Подарочный набор + Золотая монета на выбор |
